从香格里拉到深圳，256箱鲜松茸乘飞机，赶货运，前后两天时间，虽有冰袋护航，但还是没逃脱烂稀碎的悲惨命运。

去年8月18日，张女士从香格里拉让德邦快递运送256箱鲜松茸至深圳，8月20日早上，收货人开箱验货时发现松茸全部烂掉，这批松茸采购价五万多，张女士随后又通过顺丰快递向深圳客户进行了补发，又花费五万多，前后共计损失11万余元。张女士选择了德邦的包装和保鲜服务，保价共计256000元。事后德邦快递认为自己在72小时之内将货物送达，并不需要承担任何责任。

张女士是云南知名的山野特产经营者，去年8月18日，深圳有客户需要256箱鲜松茸，张女士联系了德邦快递，德邦物流派出了一名叫许学才的员工与张女士进行了对接，每箱按17元运费，包含包装与保鲜费用，并加了1元保价费用。通过德邦这名叫许学才的员工与张女士的微信聊天记录来看，双方约定了8月19日中下午到货，而且是配送到货，许学才承诺收了货必须得到。在包装上，许学才谈到，每箱都是放了500G冰袋的，48-72小时问题不大。8月19日下午，由于时间延迟，收货人员等待时间过久没有收货成功，张女士的朋友还提醒物流将松茸暂时存入冷库，并未引起德邦快递重视。8月20日早上，德邦快递委托的配送人员将松茸再次配送时，收货人员发现松茸已经变稀，全部坏掉了。

新鲜松茸是上等食材，相对于干松茸来说，新鲜的松茸里面的营养价值会更高的。因为干松茸在晾干这个过程中会流失很多的养分，而新鲜的松茸有更高的营养价值，对人体来说也是上好的补品，价值较高，以香格里拉的为上品。

因张女士目前与德邦快递沟通赔偿事宜无果，张女士已委托陕西耀轩律师事务所韦涛律师进一步处理。