近日,各快递企业下发第二轮涨价通知,表示自11月1日开始,派费和中转费均有不同幅度的上升。对此,双壹也发文做出分析:此次调价行为,对于快递企业将是又一次利好,但对网点来说还有待观察,不排除网点会因任务量指标而面临更大压力。

然而,就在今天,有网点向双壹爆料:中通浙江省区发布通知,将取消今年第四季度的任务指标考核。这对网点来说,无疑是个利好消息!

解决网点成本上涨与任务量罚款困境

此前,根据双壹了解,在产粮地区很多网点迫于任务量指标考核的压力不敢涨价,不同品牌的网点均处于彼此观望的状态。简单来说,网点都处于这样的困境:涨价吧,网点将面临件量流失导致的总部的任务考核罚款;不涨吧,成本上涨厉害,网点面临严重亏损。

有网点向双壹反映:“取消任务量考核指标,价格立马就能涨上去,自己能够专注服务好淡季时支持自己的客户,不那么心累了“

双壹认为,此次浙江中通率先做出取消任务任务指标罚款的考核,很好的缓解了网点的生存困境,值得其他地区和企业效仿。

助推行业迈向以服务为本的良性竞争

其实,平台的任务量指标、不合理罚款和不合理的包仓费一直的压在网点头上的”三座大山“。因为面临任务量考核,很多网点为了不被罚款而做了很多”垃圾客户“,即价格极其敏感,忠诚度很低的客户。因为价格敏感,这些客户成为网点低价竞争中主要争取的对象。这些客户其实是网点不赚钱甚至亏钱在做,只为了不被罚款。双壹走访中,很多网点抱怨说:”做的心累,看起来件收了不少,可是根本不赚钱,是在给电商客户打工“还有的网点则通过大量刷单来应付指标考核问题。

如果任务指标的考核得以取消,压在网点头上的紧箍咒就被取掉了,就可以放弃这部分”垃圾客户“,腾出精力去开拓更多优质的客户。而被放弃的这部分客户,由于市场供给的转变,也终将从价格敏感也转变为质量敏感。另外,考核指标引导下的刷单现象也能够得以改善,行业泡沫消失,久而久之,快递业得以逐步向更健康的方向发展。

孤掌难独鸣,可持续改善需要快递企业集体行动

我们还注意到,在此通知的末尾特意强调”同时也请网点清楚认识到市场份额的重要性,不要认为业务量指标不处罚而不争取业务量和提升市场份额。“不难理解,毕竟作为一家上市快递企业,市场份额表现是重要的业绩指标。而在浙江这样的产粮大省做出取消任务量考核的决定,着实需要勇气。如果其他企业没有做出响应跟进这一举措,中通很可能面临份额丢失的风险。那么只会有一种结果,就是浙江中通此调整也将无法持续。

双壹认为,取消任务指标考核的举措从长远来看一定是利好行业发展的。因此,呼吁各快递企业出于企业和行业可持续发展的角度,能够考虑跟进相关措施,为加盟商松绑。此外,监管部门的引导和支持也至关重要,我们呼吁监管部门能够采取措施,激励相关企业响应取消任务量指标相关举措。