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抖快再度发力物流

拿破仑说，“不想当将军的士兵不是好士兵”，对于想在电商领域上做出点成绩的抖音和快手来说，这句话同样适用。在火热的电商大战中，抖音快手，进一步完善自己的电商闭环，这一次他们共同瞄准了快递市场。

据Tech星球报道，7月1日，抖音正在测试“极速达”配送服务——如交易订单时间在当日11:00前，便支持当日送达，若下单时间超过11:00则在次日送达，目前该服务还未在抖音电商内全面展，但已成雏形。

（图源Tech星球）

　　就这几张截图来看，目前“极速达”服务涵盖了生鲜蔬菜的同城配送，也保不齐后期会上线更多的商品类目。这意味着抖音此后很有可能踏出现有的业务范畴，开拓买菜、社区团购等业务。

在6月初，晚点LatePost也曾报道称，抖音在广州、深圳及杭州等城市试水“抖超送货上门”业务，先期会试水酒水和食品生鲜两个主要品类。可见在短距离和即时配送的物流上，抖音早有准备。

另一短视频巨头快手也动作频频，近期被曝出已成立“成都快送供应链管理有限公司”，公司名称即透露出，快手尝试建构自己供应链和物流体系的意味颇为明显。

　　每天都有6亿的用户会打开抖音，也会有3.46亿人打开快手，并且一刷就是两个小时。这样庞大的人数的背后，藏着的是难以想象的消费力。

意识到这点的抖音和快手，野心不再只是占有内容领域，而是冲击有万亿市场的电商领域。

于是他们摇身一变，变成直播带货平台，变成超市，变成外卖团购平台……当他们在电商领域有所知名度后，便开始搭建自己的物流系统，疯狂加固自己的电商基础设施。

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物流是电商的基石

一个房子能千年屹立不倒，靠的不是楼层有多高、装修多么豪华，而是取决于它的地基打的够不够牢固。对于电商而言，物流就是这个牢固又能扛事儿“地基”。

2021年4月，抖音电商总裁康泽宇表示，“目前抖音电商没有在做仓储、物流，也没有打算自建仓储、物流。”

2021年1月快手上市前，快手电商营销中心负责人张一鹏也表示，“快手短期内没有自建电商供应链规划。”

但随着京东、阿里越来越强势，物流在电商环节中的优势也更加明显。抖快在见识到拥有自己物流的优势后，也开始着手搭建自己的物流配送体系。

据知情人士透露，抖音自2020年就开始布局物流了，当时抖音大力发展电商业务后，高层就对物流体系的搭建进行了讨论。

2021年，抖音电商先后引入了多位负责与物流、供应链相关的人员，随后又成立了多家供应链公司，意在完善抖音电商的物流和供应链体系。

2021年8月，抖音集团成立“上海星辰跃动供应链管理有限公司”，这一举动意味着抖音在国内物流体系的建设正式开始。

今年年初，抖音联合快递公司推出“音尊达”服务，主要针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题。这是对抖音电商的物流、供应链体系的布局的又一动作。

今年3月，快手电商试水“按需派送”服务，与抖音的“音尊达”相似的是，该服务也是为了提升末端配送的服务质量，提升消费者的体验感。

一位在快手商家表示，“‘按需派送’服务推出后，我们店里的退货率降了5%左右，好评率也得到了一定的提升。”这一系列的反馈都能看出，用户对物流体验有较高的要求。

话说，提到物流，就必须提到电商行业的“课代表”级人物：京东。当前，商家的履约能力是消费者衡量是否要在这个平台购买的重要因素之一，京东通过畅通高效的物流和供应链，足以让消费者放心购买。

而京东，也已将物流和供应链发展成他的特色标签和护城河。

除了京东有自己的物流以外，阿里也依托“三通一达”搭建了菜鸟物流网络，同时又推出了本地生活物流服务“丹鸟”；拼多多则是与极兔快递达成深度合作，快速崛，实现双方共赢。

相比之下，抖音和快手在快递方面的基础，确实显得有点单薄。

但拥有成熟的物流配送体系，就能够为平台谋求更大的发展空间和变现途径，这对电商业务而言至关重要。

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得物流者得天下

都说没有电商，快递行业不可能发展的这么好，但没有快递，电商行业能够像现在这样红火吗？电商与物流，本就是共生关系。

抖音在电商路上有过很多尝试，也推出过很多产品。比如为了对标得物、小红书，则推出了“抖音盒子”，为了对标闲鱼、转转，就推出了“二手好物”。

以上无一例外都是抖音的重点项目，而这些产品的平稳运转，也都有一个共同点，那就是离不开物流。

抖音物流的目的是为自家电商打造闭环，从2021年4月宣布“没有做物流的打算”到现在物流服务的推出，以及抖音旗下供应链管理有限公司的成立，都象征着抖音物流已经实现了跨越式发展。

如果说抖音推出“音尊达”快递服务，可以看作是对抖音电商的物流、供应链体系的布局动作，那么这次“极速达”配送服务，就是提升自身在电商领域竞争力的关键一步。

快手之前和美团结盟，被称为是“种草”和“履约”的结合，而之所以要和美团合作，最重点的原因就是快手没有自己的物流系统，没有能令人信服的履约能力。

可以明确的是，未来，物流和供应链将是电商的必争之地。

尽管抖音、快手已经开始往物流服务上发力，但冰冻三尺非一日之寒，京东亏损了十余年，才换来现在成熟的物流和供应链，现在才开始起跑的抖音和快手，已经远落后于他们。

目前，京东、淘宝、拼多多已经占据电商领域的大部分市场份额，而想要赶上这些拥有成熟物流平台，或深度合作关系的电商玩家，抖音和快手还有很长的一段路要走。

来源：电商头条 文/赵云合