杭州高温依旧在持续。当我们躲在空调房愉快买买买时，有这样一群人，正顶着烈日穿行在大街小巷，没错，就是小哥。

“今天我就是快递员老魏。”7月16日，上周六清早7点不到，浙江省邮政管理局党组书记、局长魏遵红出现在位于湖墅北路的菜鸟直送（丹鸟）塘河站，换上工服，二话不说，动手搬起了货。

跟手中这两箱水一样，快递员老魏今天的工作量“沉甸甸”的，首先要将菜鸟仓库一早发出包裹，经菜鸟直送站点送到居民手中，另外，他还要将各大快递公司寄放在菜鸟驿站的包裹，亲手交到居民手里。

不仅送得好，

而且挣得多

“K打头编号的都放这儿，对吧？”从货车车厢上搬起两箱瓶装水，魏遵红径直走向分拣区，很快上了手。

魏遵红从事邮政快递行业30多年了。去年到任以来，他走遍了全省各地市，很多转运中心、仓库、网点，都留下了他的脚印。上周杭州进入高温模式后，他更是接连走访慰问了多个站点，给快递小哥们送清凉、送关爱。

不过，这一次走进菜鸟直送站点有些不同。“这是第一次跟大家一起动手干活儿。”魏遵红说。

好不容易轮到周末，为什么要主动加班？

“其实我来得晚了，今天气温其实已经有点降了。”魏遵红说，自己就是想来亲身感受高温下小哥们的工作和生活。

听到这番话，站长郭延明不客气，给魏遵红安排的第一个工作就是“重头戏”：卸货。

往货车车厢里一看，包裹堆得满当当，数量惊人姑且不说，整箱整箱的水、饮料，重得让人倒吸一口气。

“我们菜鸟直送服务的对象以天猫超市用户为主，所以，小哥们基本都是跟茶米油盐打交道，这段时间天太热，水、饮料特别多。”郭延明解释，“加上今天周末，货量也多。”

说干就干，大约半小时，站点当天收到的第一批900多票货全部分拣完毕。还没开始送货，魏遵红已经汗流浃背。“没事，我今天特意带了毛巾来的。”

理好货，早上8点，骑上电动三轮车，魏遵红准备送货上门了。

“没接电话，哎呀，这个点好像是有点早，怎么办？”打了几个电话给用户之后，魏遵红发现，周末大清早用户都没起床，很难联系上。“没送出去咱们再带回站点。”

跟着小伙子们一起干活，虽然累，但魏遵红看着挺乐呵，边干活，边聊天。

“平时吃住怎么解决”、“每天要送多少件”、“每天工作多少小时”、“每个月能赚多少钱”……魏遵红既是行业管理者，更是小哥们的娘家人。

听到小哥说每个月收入7000到12000元，他笑了，“比很多坐办公室挣的还多。”

上门初体验，

“菜鸟多种方式送货上门不错”

提到快递送货上门，很多用户有话说。有些人理解，小哥们工作饱和，全部送货上门不现实，也有人认为，按照相关条例，小哥们理应送货上门。

家门口的最后100米，究竟怎样的配送方式是最优解？驿站是否有更好的解决方案？

离开哑巴弄小区，魏遵红来到了和睦新村门口的菜鸟驿站。

“和睦新村是个老小区，有50多幢房子，最高7楼，几乎都是楼梯。”

站长曾仙堂介绍，站点每天1400多票件，其中三分之一需要给客户送上门。曾仙堂把工作手机递给魏遵红，快乐的实习又开始了。

“入库成功”、“天猫淘宝专送”、“天猫淘宝专送”……“仔细听，扫码入库的时候，系统会跳出提示音，告诉我们是入库自取，还是需要直送上门，这些都是客户选择好的。”

“把选择权交给用户，这个很好。平时我也经常散步的时候顺手拿个包裹回家，但重的东西就不那么方便了。”魏遵红忍不住点赞，“根据用户需求，对大件商品尽力做好送货上门。”

入库完，魏遵红要面对的是配送挑战。这一趟，他要完成20多件包裹的送上门服务，这次不骑车，而是改用小推车，全程步行。

“我们得先想好最方便的送件路线，再按照配送顺序摆放，先送的要放上面，后送的这部分最后装。”听到边上小哥这么说，魏遵红感叹，“谁说送快递不是技术活？”

小哥说，快递员工作时效性较强，当天的包裹必须当天送完，为了将货物及时送到收货人手中，争分夺秒便成了大家的工作常态。

拉着小推车，搭着毛巾，顶着39度的高温，魏遵红开始在小区里暴走。

“客户不接电话，怎么办”、“按门铃没有反应”、“没有开门，让我放门口”……“菜鸟”快递员魏遵红在楼道里上上下下，擦汗的速度跟不上汗水流淌的速度。

气温越来越高，魏遵红里面的衣服早已湿透，但他将包裹送到人们手中，每收获一张笑脸，心里无疑多一点成就感。

“刚刚有两户人家还主动给我送了矿泉水。”魏遵红有点骄傲，咕咚咕咚地喝着水，“现在送货上门做得好的，有顺丰、京东，还有菜鸟旗下的丹鸟，菜鸟驿站是送货上门很好的延伸和补充。”

汗水饱含奋斗，

包裹满装幸福

终于送完了一筐件，回到站点门口，魏遵红第一次摘下口罩，换了一个新的，“口罩全是汗水，沉甸甸的。”

小哥们陆陆续续都回来了，站长请客，大家伙吃上了西瓜。

“在浙江干快递是幸福的。”魏遵红说，《浙江省快递业促进条例》是全国首部以促进快递业发展为主题的省级地方性法规；多部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的实施方案》，提出十七项保障举措；快递业“两进一出（进村、进厂、出海）”工程写进了省第十五次党代会报告……

作为快递行业“最后一公里”配送者，小哥们日日夜夜收发快递，连着生产和消费。数据显示，2021年，浙江省快递业务量完成227.8亿件，全年支撑全省实物商品网络零售交易额超过2万亿元，拉动农产品销售超1000亿元。

魏遵红介绍，今年上半年，受疫情影响，我省快递业务量为105亿件，逐步趋稳向好。6月份快递业务量回归正常，达到21.9亿，同比增长6.2%。下半年是快递旺季，在疫情平稳前提下，有望回归正常增速。

在魏遵红看来，快递小哥在为自己的美好生活奋斗的同时，将数以万计的快递，完好地送到千家万户中，是一种社会价值的体现。

“咱们在抓好企业安全生产、做好疫情精准防控的同时，也要多多关心关爱小哥。”魏遵红特意叮嘱了站长曾仙堂。

这两年，作为娘家人，邮政管理部门为小哥们做了大量工作，包括积极推进工伤保险，让小哥们安心工作，提高末端派费，强化各项保障，还有小哥评上了全国劳模，得到了五四青年奖章。这个群体形象愈发正能量，形成了带动作用，发挥了很好的示范效应。

“工作不分高低贵贱，只要通过劳动养活自己，给社会创造财富，干啥都是光荣。”魏遵红用最朴实的言语，鼓励小哥。

“我们一定好好加油干！”小哥们的眼中，闪烁着光与期待。

（原题为《浙江省邮管局局长在老小区“暴走”送快递！热得口罩里都是汗水，一句感叹亮了》）