经过数十年的发展，快递行业已实现了量和质的突破发展。民营快递企业从非法走向了合法化的经营，2017年快递件量突破400亿件，又一次站在了历史和世界的高峰!在过往的竞争中，各家快递企业及其全国网点追求规模效应，通过价格战获取市场份额，实现以量取胜;时至今日，快递竞争已经进入了3.0时代，各家快递企业及其全网络能否最终胜出，将由3.0时代所需的竞争能力与实力所决定!

经过常年的跟踪研究，双壹认为快递行业经历了从1.0的起步阶段，走向2.0的成长阶段，继而迈入现在3.0的成熟阶段。不同阶段与时期，快递企业和基层网点(无论是总部的大老板还是网点的小老板)所依赖的核心资源与需要的竞争能力都不尽相同，能否抓住每个阶段快递发展所需的核心要素，决定了快递企业和网点发展的兴与衰。各位快递老板们，可以对比自身，看看我们的网点发展，现在处于什么样的发展阶段?

快递行业1.0时代，业务驱动式发展

快递行业1.0时代，属于快递发展最早期，最原始的发展阶段。各家快递企业及其全国网络，靠拼关系、拼地盘、拼政策、拼进入时机、拼业务量获取竞争优势，实现发展。比如桐庐人和非桐庐人、与快递企业大老板是否有亲属关系等因素决定了能否拿到优势网点地段，能否为自身网点争取到更加有利的政策。对于快递企业总部而言，在前期的发展，也主要是以拓展网络地盘为主。

同时进入行业时机的先后，也深刻地影响着企业和网点的利润产出。前期进入快递行业的三通一达，早已驶入快车道，发展实现上市，而后来者如快捷、全峰、国通等，当前的发展可谓步履维艰。早年进入快递行业，干一年网点买虎住别墅的比比皆是;但后来者进入的网点，感慨最多的就是：“干快递现在都不叫做生意，最多只能说是赚个高工资!”而随着行业竞争的加剧以及快递企业上市的要求，全国网点都背上了业务量的发展指标，靠低价获取业务量，赚总部补贴为生。

当然三十年河东三十年河西，十年前属于香饽饽的城市核心地段，到如今也成为最难做的区域;而曾经大家都互相推搡的城市郊区，现在已成为电商客户的聚集地。而随着快递企业总部管理的不断规范化，单纯依靠关系，靠要政策恐怕不再行得通(虽然现在很多网点依然是靠着“等靠要”来经营发展!)，也不是网点发展的长久之计。而一味地靠低价抢夺市场，也让大部分网点此前赚的利润被消耗摊薄。面对即将逝去并且对于部分城市地区已经过去了的快递1.0时代，诸多网点陷入了迷茫，不拼关系，不靠地盘，没有政策，网点还咋能发展?

快递行业2.0时代，投资驱动式发展

快递行业2.0时代，是快递企业快速发展阶段。在这一成长发展阶段，各家快递企业及网点能否实现发展壮大靠拼产能、拼投资、拼资本。随着业务量增长积累到一定规模，快递企业能否具有相应的产能消化快速增长的件量成为关键。在2012年前后时间，每逢“双11”快递转运中心和网点都会被大量报道有关爆仓的消息，而经过“双11”的网络考验和消费的释放，“双11”的快递高峰值成为了下一年快递业务量的常态值。

这期间，快递企业和网点不断地加大产能投资，总部融资、扩场地上设备;不少网点也以每两年更换一次操作场地的速度，扩充自身产能，跟上行业发展的步伐。不少网点老板和我们感慨：“快递这些年发展这么快，但我们自己还真没赚到什么钱。每年赚的钱下一年又都投资进去了，看着这摊生意挺红火，现金流其实挺紧张的!”

随着六大民营快递企业集体实现了上市，同时在“双11”期间，各家快递企业转运中心也不再看到爆仓，而是实现平稳运营过渡，由此足以说明总部产能的大力提升;同时，有一定规模的网点，也开始自主自发地加大投资，通过购买自动分拣设备，甚至是购买土地建设操作场地，实现网点自身的产能提升。可以说，快递行业2.0时代正在发生着，同时也正在成为了过去。

快递行业3.0时代，管理驱动式发展

当快递完成了规模化的业务发展，以及实现了产能的有效提升，对于快递企业而言，可以说业务量已基本不再是问题，但做大不代表做强。进入快递行业3.0时代，快递企业和全网络的竞争将转向管理的精细化、数据化、以及科技化的实力竞争。在市场价格依旧不见回暖，快递企业总部尚有对赌压力的情形下，降本增效成为各大快递企业及网点提出的首要发展策略。然而如何能够实现降本增效呢?

快件的流转需要经历“收转运派”等环节，每一个环节都有相应的工作流程、成本消耗和经手的工作人员。如果每一票件多出1毛钱损耗/浪费，对于一个日均3000票的快递网点而言，一个月的成本就要多支出9000元，一年就会少掉10万8千元的利润!放在一个二线城市，相当于是网点两个客服人员一年的工资支出!如果是作为工资支出，网点老板必定会细致核算;然而无形中的浪费与损耗，大部分的网点其实并未意识到，甚至是意识到了也不知道该如何去进行系统性的管理与优化调整。因此在快递行业3.0发展时代，在快递的下半场竞争当中，快递网点/企业的精细化管理能力与水平，决定快递了网点/企业能否在当下的竞争中活下来并且最终胜出!

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作者：双壹咨询