大家有没有发现，越来越多的快递已经不送上门了。要么是发个短信告诉你包裹在保安室及时领取，要么是给你一个取件码去快递柜拿。

明明很多时候自己在家，收件地址上白纸黑字写着家庭住址，可快递员就是不送到家。

为什么？

当个别快递员不送货上门时，我们可以理解为他懒，不负责，没有职业操守。但是当这个现象越来越普遍时，事情就没那么简单了。

更残酷的趋势是，快递不送上门很可能将会成为一种常态。

相信绝大多数消费者都和我一样，对快递不上门的行为深有体会，在这里我们不再啰嗦赘述。

今天，我们换个角度看看快递员为什么要这么做。

1、每件快递送到家是不可能完成的任务

一般来说，快递员每天的派件量在200件左右。按不吃不喝连续派14个小时计算，他们要在840分钟里平均不到5分钟送出一件快递。

这意味着他们必须从早上7点派到晚上9点，饭都没时间吃。大部分快递员10点多到家倒头就睡，因为第二天又得6点钟起床干活了。

有人会说，200个件这么多，少派一点不就行了？

不，这200个件是每天基本任务，公司会按签收率进行处罚，派不完造成延误就直接扣工资。

这种高强度劳动做几天没问题，但要想常年坚持下来肯定做不到。

有人说，快递员收入高，凭什么拿了钱不做事？那我们就来看看快递员的普遍工资到底高不高。

2、收入不高，不值得全部送到家

首先说说快递员的收入，很多新闻动不动说快递员月薪1万以上，这是事实，但只是极少数，不然也不会成新闻了。  有的快递有底薪，像京东这样的快递已经取消底薪了，加上提成和补贴，小城市快递员可以拿到3000-4000块/月，大城市集中在6000块左右，并且是整月无休。

一般来说，快递员派一个件提成1块钱上下，还要包含电话费、油费、保管费等等，实际到手就更少了。  为了这1块钱，他们要花几分钟时间给你送上楼，在他们看来不值得。

这话很难听，但却是事实。  1个快递多几分钟不是事儿，但100个快递加起来就是几百分钟——7、8个小时了。  等派完前100个快递，后面100个不要派了？  除非你想要客户会投诉你不及时派件。

留到第二天，又会有新的快递进来，量越滚越多，越多越派不掉，这才是最根本的。

所以，在快递员那里有个白名单，极少数经常投诉的客户会给你送到家，其余的就辛苦一趟去快递柜取吧。

3、连电话通知都越来越不想打了

事实上，很多快递员这一点是可以做到的，但是仍然有部分快递员一声不吭给你放到保安室。因为：

（1）有的电话打了没人接，经常没人接索性就不打了；

（2）当时没人接，放快递柜，快递员一走就打回来说买菜去了，可快递员都是按路线走的；

（3）有人接的电话大都在上班说放物业，久而久之快递员就习惯了；

……

最重要的是，打完200个电话，200分钟——3个多小时又不见了。所以又回到上面的结论：全部打一轮电话耽误时间，不值得，不如多送几十个快递。

以上种种就是越来越多快递不上门的原因，在我们消费者看来有一百个理由怼回去：

快递员既然选择了这个职业，那就要接受这个职业的要求！

快递员辛苦和我们这些消费者有毛关系？觉得辛苦不要干啊！

又想挣钱，又不想辛苦，凭什么收件人要听你们使唤？

只有倒逼快递企业加派人手、提高待遇，才能真正送货上门。

……

但是，问题远没有那么简单。

要想让快递员把每一件快递送到家门口，职业道德层面的说辞已经土崩瓦解，因为在他们那里这一套行不通。

最切实际的办法是提高他们的待遇，让他们少派一点件，把每一个件送到家。

那么，这个办法可行吗？

全国目前有300万快递员，如果每人每月加1000块工资，一年就是360亿支出——全国所有快递加起来都没有360亿年利润。

显然，从上游加工资，直接会让快递公司破产。

那么，只能从下游消费者那里提高快递费。

大家可能不知道，以前快递员派件是没有报酬的，只有收件才有提成，后来派件的人不干了，才开始有派件费。也就是说，派件不产生收入，快递企业的所有营收全部来自收件。

这就更复杂了。

中国快递企业那么多，一线的有“四通一达”加顺丰德邦，二线的也有一大堆，竞争十分激烈。

请看一组数据：

2019年6月，申通快递单票收入2.85元，同比下滑8.36%；

圆通快递单票收入3.02元，同比下滑10.89%；

顺丰单票收入为23.21元，同比下滑1.28%。

这意味着，大家为了揽件提高市场份额拼命压低快递费，谁涨价谁死。

在这种情况下，还有哪家快递敢为了快递员收入提高快递费？

有人可能会说，一家不行，那就整体提价呗！

这又是一个坑。一旦提高快递费，那么利润薄的商家必然会遭受灭顶之灾，要么死，要么涨价。你一涨价，消费者购物成本又上来了。这样一圈下来，电商业务减少，造成快递单量减少，行业运营成本又上来了——快递费加了等于没加。

我们自己也可以感受得到，2018年，全国快递单量超过500亿件，这么大的量极大摊薄了单个成本，所以才能做到一张手机膜都可以给你包邮，我们才会毫无顾忌地买买买。

最后，如果行业低迷，这又是国家不愿意看到的。

所以你看，牵一发动全身。快递员不送货上门并不是单一的原因，而是有着深刻的行业根源。甚至有人说，把快递放到驿站、快递柜、门卫室等等，是目前整个社会能够接受的最优解。

所以，我们还是想想无人快递车到底什么时候普及吧！

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作者：电商头条
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