近日，魏先生向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者求助，他在衡阳县井头镇一处物流点取快递时需要额外支付费用，他因此产生质疑：为什么取件人在取快递时，还要另外支付费用？

2月21日，该物流点一名工作人员表示，之前都是自愿帮居民带快递，初衷是为了方便镇上的居民拿快递，根本不赚钱。因为有投诉，目前已不提供该项业务。

此前，魏先生将此事上网进行了投诉，并于2月16日得到衡阳市邮政管理局答复：已责令县城公司立即停止向群众收取额外取件费用的行为、已对该营业网点违法行为进行立案。2月22日，记者致电衡阳市邮电管理局。工作人员表示，由于目前案件正在办理中，具体情况不便透露，但明确告诉记者，处罚对象不是启妍物流。

去物流点取快递要收费？工作人员：自愿行为

魏先生家住衡阳县井头镇，平时也会网购一些物品。“我在网上买的东西，从来没有送到自己家，而是放在一个自提点。”魏先生说，自己每次去这个自提点取快递时，还要额外支付一笔费用。“之前没太注意过这个事情，今年1月份，我连续3天去拿快递，每天都付了钱。”

魏先生所说的自提点，全称为衡阳县启妍物流经营部。魏先生的转账记录显示，1月18日至1月20日，连续三天他都向同一名微信用户转了账，第一天转了6元，第二天转了2元，第三天则是1元。“他们有收费标准，大件2元，小件1元。”魏先生不明白的是，除非有约定，收件人为什么还要在取快递的时候支付费用呢？

2月21日，记者联系上衡阳县启妍物流经营部的一名工作人员。对方称，井头镇目前没有相应的快递站点，当地居民如果需要拿快递，需要前往最近的西渡镇。魏先生也说，西渡镇距离他的家有几公里。

“我们是物流点，不是快递点，也没有和快递公司合作，主要是因为我们经常去西渡镇，所以会帮井头镇的居民顺便拿一些快递，暂时存放在我们这里，他们来取快递的时候再支付一两块钱。”该工作人员告诉记者，这种行为根本不赚钱，他们这样做的初衷也只是让当地居民拿快递时能更方便一点。

对于此前的投诉，该工作人员称是因为有很多人对此不理解。“我们帮居民顺便拿快递，都是征得对方同意了的，对方如果需要，我们就会把快递拿到物流点；如果不需要，也不会帮着拿，都是自愿的。”记者了解到，目前物流点工作人员已不再帮居民把快递带至站点。

当地：已对营业网点进行处罚，不涉及物流点

记者注意到，1月19日，魏先生通过“问政湖南”平台反映了此事。2月16日，衡阳市邮政管理局对此事进行了回复，内容如下：

尊敬的网友：您好！您的留言已收悉，我局高度重视。根据您提供的信息，我局已责令县城公司立即停止向群众收取额外取件费用的行为，并要求其在所有营业网点张贴“取件不收费”提示牌和申诉、投诉电话；另一方面加大处罚力度，已对该营业网点违法行为进行立案，目前案件正在办理中。

2月22日，记者致电衡阳市邮政管理局，对方称，此前关于魏先生投诉的案件正在办理中，涉及查处的商家主体等具体内容暂不便透露，但明确告知记者，处罚对象不是启妍物流，“我们邮政管理局只管理快递业务，物流不归我们管。”工作人员表示，具体情况将在案件办结后予以公布。

记者联系上衡阳县两家大型快递公司的营业网点，工作人员均表示，没有和任何物流点有过合作，也没有让物流公司的工作人员把快递包裹拿去暂存，如果井头镇的居民需要拿快递，需要自行前往西渡镇的快递点。

链接：整顿农村快递“二次收费”不能一刀切

据此前多家媒体报道，多地农村快递网点存在“二次收费”现象，价格从1元到5元不等。有业内人士分析认为，国家整治“二次收费”或是为了规范价格市场、保障消费者权益，但如果不依据实际情况逐步推进，而只是“一刀切”，最终受损的可能还是消费者。

安徽某农村地区一名快递网点老板表示，在农村地区，他们去县城取件本身就要付出很多，包括时间、精力、油费等，这些都是成本。在派费不断下降的情况下，经营压力非常大。因此，整顿农村快递“二次收费”不能一刀切。

潇湘晨报记者满延坤