8月19日下午，针对“误送托运行李至旧衣回收机构”事件，德邦快递官方微博发布声明，快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递，并未侵占消费者物品，此外，联邦快递称公司未出具过“只赔300元”的理赔意见，将对顾客损失负责到底，承担相关损失。

    　　据媒体报道，8月17日，李小姐在微博称自己价值15万元的包裹被德邦快递投递至旧衣回收厂并全部被当做垃圾销毁，李小姐还称，德邦快递没有道歉并表示只能按保赔付300元。

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