国家标准快递服务  第1部分：基本术语GB/T 27917.1-2023

国家标准快递服务 第2部分：组织要求 GB/T 27917.2-2023

国家标准快递服务 第3部分：服务环节 GB/T 27917.3-2023

前 言

        本文件按照GB/T 1.1-2020（（标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

        本文件是GB/T 27917（快递服务》的第2部分。GB/T 27917已经发布了以下部分:

        ——第1部分：基本术语；

        ——第2部分：组织要求；

        ——第3部分：服务环节。

        本文件代替GB/T 27917.3-2011《快递服务 第3部分：服务环节织》，与GB/T 27917.3-2011相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

         ——更改了第1章“范围”（见第1章，2011年版的第1章）；

        ——更改了第4章“总体要求”的内容（见第4章，2011年版的第4章）；

        ——更改了“通则”的内容（见5.1，2011年版的5.2.1）；

        ——增加了“用户下单”的内容（见5.2.2）；

        ——增加了“智能收投服务中断收寄”的内容（金5.2.3.3）；

        ——更改了了“收取快件”的内容（见5.2.3，2011年版的5.2.2和5.2.3）；

        ——更改了“包装”的内容（见5.2.5，2011年版的5.2.5）；

        ——删除了“快递运单填写”的内容（见2011年版的5.2.7）；

        ——更改了“内部处理”的内容（见5.3，2011年版的5.3）；

        ——更改了“投递”的内容（见5.4，2011年版的5.4）；

        ——更改了“国际出境快递”的内容（见6.2，2011年版的6.2）；

        ——删除了附录A的“A.1赔付对象”（见2011年版的A.1）。

        请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

        本文件由国家邮政局提出。

        本文件由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC 462）归口。

        本文件起草单位：中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心。

        本文件主要起草人：曹俐莉、曾毅、靳宗振、耿艳、刘娜、彭彬、王蒙湘、侯非、王琦、刘琪、 王巧慧、郑娟尔、王娜娜、张雨辰、周幸窈、万福军。

        本文件及其所替代文件的历代版本发布情况为：

        ——GB/T 27917.3-2011。

        ——本次为第一次修订。

国家标准快递服务 第3部分：服务环节 GB/T 27917.3-2023