快递变慢递

本报讯(记者 叶文婕)在上班族的认知里,春节七天长假一过,也就意味着年过完了;对于经商做生意的人们来说,年初五迎财神,大约就是新一年的开始。不过,虽然恢复正常上班已经好几天,但不少行业还没有完全恢复正常,网上叫外卖迟迟吃不上,等快递等到心塞,都是常有的事。

上周六,由于春节假期调休,不少工作单位正常上班,白领丁女士也因此没能休息。午饭时间到了,像以往一样,她和同事相约,准备到公司楼下找家餐厅吃点简餐。可下楼遛达了一圈发现,平时偏爱的商家都还处于春节休假状态,只有两家口味不怎么样的小吃店还开着。不想将就,丁女士打开淘宝外卖页面,和同事一起订了东环路附近一家生煎店的外卖。我们叫了生“煎和鱼丸汤,页面显示预计送达时间在一小时左右,虽然时间比较久,但为了吃点好的,我们也能接受。”

下单后,商家很快就点击了接单,但一小时过去,不仅外卖没有收到,就连订单状态也没有更新。丁女士拨打商家电话询问,但接连打了好几个,电话一直都占线,没能打通。又过了一小时,商家电话仍然打不通,眼看午休时间就要过去,丁女士只好和同事一起,到公司楼下随便打发了午饭,并在外卖平台申请了退款。直到当天下午三时许,商家才与丁女士取得联系,“周边营业的餐厅少,上班的外卖员也少,可是外卖订单特别多,根本忙不过来,这才没来得及送。”

春节假期里,市民潘女士的框架眼镜被磕坏了一个角,大年初五,她在淘宝网下单购买了一副镜框,打算等到货后拿到眼镜店重新配一副眼镜。考虑到春节期间不少网络商家停止营业,她特地选择了一家店铺首页没有打出停业公告的卖家,下单后10分钟,订单状态就更新为已发货。“卖家在镇江,我想着从镇江到苏州,即便是春节期间,三天总该到了,应该能赶在上班第一天配好眼镜。”可直到大年初七2月3日,物流状态都没有更新,2月4日才显示已经揽件,等她收到快递,已经是前天晚上。架着有瑕疵的眼镜上了好几天班,昨天,潘女士才终于换上新眼镜。