5月13日消息，近日，有消费者向北京商报记者反映称，收到了两份来自圆通承运的信封，外部包装完好，但打开后发现为空包，寄件人信息皆不实，物流信息却显示正常。

在多方调查走访后，北京商报记者发现，一件没有实际意义的空包裹之所以能在快递网络中自由流动，除了商家与刷单网站互相勾结外，空包网站以0.6元的低价出售快递单号，网点为要业务量私自为刷单放行。

对于消费者的举报信息，记者观察发现，两份信封的寄件人均为昵称，且其中一个电话联系为空号，发出地址相同，均位于北京东城区东四北大街某大厦，物流周转信息也显示正常。收到上述空包的消费者表示，之前从未收到过这样的快件，也不认识寄件人。

对此，记者拨打了其中一位寄件人电话。“我常在圆通寄件，认识揽件的快递员。这个空包裹是因为当时快递员称需要完成业务额，为了刷单得用下公司的地址和电话。”该寄件人说道。

不过，截至发稿前，圆通相关负责人暂未对此做出回应。

据了解，快递刷单的情况在业内并不新鲜，主要分为两类情况，一种是发空的文件信封，另一种是发空的塑料包裹。

有关圆通的业务量方面，4月28日，圆通速递发布的2020年年度业绩报告显示，2020年，圆通实现营收349.07亿元，同比增长12.06％；归母净利润17.67亿元，同比增长5.94％；业务完成量126.48亿件，同比增长38.76％，市占率15.17％，同比提升0.82个百分点。

而“价格战”则是快递企业抢占市场份额的主要手段。国家邮政局数据显示，2020年，全行业快递均价为10.55元/票，同比降幅达10.59％。而财报显示，2020年，圆通单票快递产品成本为2.13元，同比降低18.12％；单票快递产品收入则由上期的2.95元下降至2.27元，降幅达22.91％。

仅是今年3月份，圆通快递产品收入30.36亿元，同比增长41.64%；业务完成量13.48亿票，同比增长59.20%；快递产品单票收入2.25元，同比下降11.03%。

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原文作者：王小孟
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