针对河南强降雨天气，7月21日，中国邮政郑重承诺“三保、两开、一免”。其中，“三保”即保运输畅通、保配送到位、保寄递安全；“两开”即开放营业场所、开通理赔通道；“一免”即捐款转账免费办理。

“三保”即保运输畅通、保配送到位、保寄递安全。中国邮政迅速启动应急预案，全力配合地方党政部门的救灾活动，确保抗洪救灾物资运输畅通，确保百姓生活必需品配送到位，确保机要文件、党报党刊、高考录取通知书等重要邮件寄递安全，积极参与灾后重建的物资运输保障和金融支持。

“两开”即开放营业场所、开通理赔通道。中国邮政开放所有正常营业的邮政局（所）全部作为服务周边受灾民众的应急场所，提供必要的饮用水、方便食品等应急救援物资。开通保险理赔绿色通道，安排专人受理，为保险客户提供上门理赔服务。

“一免”即捐款转账免费办理。中国邮政对采取邮政汇兑方式汇往中国红十字会总会、中华慈善总会、民政部及其下属机构以及各类公益性基金会的用于防汛救灾工作的捐款，做好免收汇款手续费相关工作。