5月22日，韵达通过在线方式召开618活动服务保障启动会议。

会议指出，要坚持疫情防控和业务运营“两手抓”，把疫情防控放在首位，细化防控措施，在做好疫情防控工作的前提下，做好618活动期间的客户和消费者服务工作。

会议对电商6.18活动方案做了介绍，同时分析预测包裹流量、流向等信息。针对人员、场地、车辆、揽派服务及网络运营、售后服务等工作进行了安排部署。

会议强调，韵达要全网一心，坚持“以客户为中心”的服务理念，加强业务各环节的全面协同和无缝对接，为客户和商家提供有品质、有速度和有温度的快递服务体验。

会议要求，疫情之下，韵达全网要做好疫情防控工作，做好人员防疫和每一个包裹的全链路消杀，要根据客户和商家的需求，协同韵达快递、韵达冷链、韵达供应链提供个性化、一站式服务，要通过韵达末端资源，协同社会资源，根据消费者的需求，提供多样化的揽派服务。

面对即将开始的618活动，韵达将应用分布式数据库技术，为商家订单处理以及韵达全网全链路一体式数智化管控提供稳定保障，让智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服高效运转，快速响应商家需求，提升商家和消费者满意度。

同时，韵达将在提供传统快递服务的基础上，为满足高品质商家服务需求，推出智橙网等增值产品。这些增值产品具有优先交件，优先中转，送前电联，按需配送、送货上门等高端配送优势，能够满足高品质商家定制化服务需求，为消费者提供优质服务体验。