文、图/陈泽煌 陆永勤

连日来，多地气温连续攀升，当你在空调房里网购时，快递小哥顶着烈日穿行在大街小巷，将一份份快递件及时送到顾客手中。如何保障他们的健康安全，让他们保持良好工作状态，是企业的责任所在。

顺丰相关负责人介绍，入夏以来，顺丰一如既往做好员工防暑降温工作，基于快递员职业特点、工作特性，通过制度化、品牌化、精准化、差异化开展夏季关怀。这样的做法，顺丰已经持续做了十四年。

提早发放，顺丰消暑礼包种类多

7月的东莞，顶着高温忙碌的顺丰快递员小李在早前就收到了公司的防暑清凉四件套（冰袖、毛巾、水杯及药品）和高温补贴、冷饮补贴等。他和同事们还收到了公司13.5万斤西瓜的硬核关怀，一起开心吃瓜。

据了解，6月起顺丰就在全网启动了一年一度的“夏送清凉”活动，“这是顺丰经过14年打造的王牌项目之一，我们根据当年的情况设计不同的主题，针对性地开展员工关怀活动”。

每年5月，顺丰各地分公司就开始面向小哥们开展降温需求调研问卷，根据实际的工作场景，了解员工的喜好需求，并迅速采购和储备。

今年，顺丰“夏送清凉”活动赠送给员工的礼包包括药品、帽子、毛巾等，以及盐开水、面包和各种水果。而为了做好小哥们的后勤保障，顺丰各代表花尽心思，纷纷自己动手，为同事们准备健康又有家乡特色的冰饮、食品，凉茶，“花式宠哥”。

同时，顺丰工会还准备了数万份慰问物资发放，内含冰袖、水杯、小风扇、毛巾、冰垫子、冰背心等。

近日的高温，对于长时间在户外工作的快递小哥来讲是非常大的挑战。东莞顺丰相关负责人介绍，公司工会和人资等部门齐心协力，一方面提升送清凉费用标准，一方面集团直接配发降温物资，各业务区也都会在此基础上加磅。另外，在员工中开展在高温天气、雷雨等恶劣天气情况下作业的安全培训，全方位做好小哥后勤保障。

高温防暑，让员工安心

据介绍，2008年，顺丰就建立了高温防暑工作制度，至今已持续十四年。东莞顺丰相关负责人介绍称，顺丰每年执行落实国家高温补贴政策，根据省市人社部门发布的高温补贴政策，结合政策明确的享受条件、标准和时间等对快递员发放高温补贴。政策实施前，会采用各种形式和渠道向员工宣导高温补贴的相关实施政策。

另外，顺丰为员工开通“医管家”健康平台，进行线上问诊；如果睡眠不佳、情绪暴躁，员工可以拨打“心情防暑热线“，有心理专家缓解暑天压力。这些制度、平台，都有效保障了快递小哥的健康权益。

同时，在日常营运安排上，顺丰一方面根据业务状况与人员投入安排，合理进行员工排班，保证员工的休息，减少员工连续在外工作时长，同时提醒员工注意高温避暑；另一方面，提前梳理现有员工中的既往病史，对身体虚弱不适合高强度工作的员工进行了暂时的调岗处理；同时，顺丰统筹了本地的营业站和便利店合作等资源，设立户外员工休息点，供员工可以随时进行临时的降温休息。

此外，在各个营业点，顺丰配备充足的防暑降温药品，保证药品处于有效期内，同时安排专人每周进行盘点补充，对各个网点的防暑降温设施设备配置使用情况进行全面梳理和维修、补装。户外作业，夏季的太阳暴晒下的车厢就像桑拿房，每次卸货结束后，浑身湿透的收派员们，都能从车厢里拿出公司备好的藿香正气水、风油精，休息片刻。这小处的关怀或许更实在。

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 朱光宇

校对 | 彭继业