12月2日，有网友发帖称浙江嘉兴市嘉善县的圆通、中通、申通、韵达以及极兔快递网点均暂停运营，既不派件也不接收新包裹。网传图片显示，这五家快递公司在嘉善县均显示“不可达”。具体原因各不相同：圆通速递是因为内部调整和目的地网点停派；中通快递和申通快递是因为地址无法配送；极兔速递是因为网点运营异常；而韵达快递则显示网点已关停。浙江嘉善5家快递网点停运,各方回应。

当天下午，中通快递公司客服人员和嘉善县一小区快递服务点的工作人员证实了这一情况。快递服务点的工作人员透露，他们刚刚收到了中通快递公司关于恢复运营的通知，预计其他快递公司也将逐步恢复服务。

在相关视频的评论区，有自称是嘉善县的网友表示，商家打电话让他退款或更换地址重新下单，因为快递无法打出单子。记者随后拨打了上述五家公司的快递服务电话，圆通、极兔、韵达快递的工作人员提供了当地网点的联系方式，并表示具体情况需咨询当地网点。记者多次尝试拨打快递网点电话，但均无人接听。

中通快递的工作人员确认嘉善县的网点存在异常情况，但不清楚停运的具体原因及何时能恢复正常。嘉善县一小区快递服务点的工作人员表示，当地的快递已经停运三天，原因是快递公司的派费下调，加上投诉造成的罚款导致亏损。目前几家快递公司合并在一起送件。2日下午，该服务点接到了中通快递公司恢复运营的通知，预计其他快递公司也将逐步恢复服务。

当晚，记者在圆通、极兔、申通快递小程序上尝试选取嘉善县为收货地址时发现无法下单。圆通小程序显示受不可抗力因素影响，收件地址无法支持派送；极兔快递小程序显示派件地址超出服务范围，原因是网点运营异常；申通快递小程序则显示收件地址暂停服务不可达。相比之下，韵达、中通两家快递小程序可以正常预约下单