5月1日，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

对此新规，律师解读称，新规给快递员戴上“紧箍咒”，只要经过收件人同意，无须当面验收，快递柜或代收点应认定为条款中“约定的收件地址”。未经收件人同意，就将快件放入快递柜，属违规行为。快递员若将快件直接投递到快递柜，用户可向快递企业投诉，对投诉结果不满的，还可拨打电话12305向邮政管理部门申诉。

除此之外，快递柜逾期收费近日引发网友热议，本是给快递哥行方便的快递柜，如今却要向消费者收取逾期管理费，很多网友对此表示很不合理。律师称，首先要保障消费者的知情权和选择权。因为消费者也明白，送给快递柜是快递企业提供的一个便利选择，但如果消费者提前都不知情，就直接入柜，这种情况很显然就没有保障消费者的基本权利。所以快递企业应当提前告知。