亚马逊FBA物流费用退费指南

　　亚马逊物流的退款并不像圣诞节礼物那样令人兴奋，因为无论如何，这都是您的钱，而且，除非您使用的是智能服务，否则您必须努力获取这些费用。

　　作为亚马逊卖家，您至少对亚马逊平台有所了解。也许您在其他电子商务渠道上进行销售，但是很有可能亚马逊的销售收入占了您的大部分收入。亚马逊物流费用报销可以帮助您确保向亚马逊支付的税款不超过应支付的额度，并以各种可能的方式保护您的利润率。

　　在我们的FBA退款指南中，我们正在教您监控帐户并获得更多退款所需的所有知识。

　　什么是亚马逊物流退款？

　　亚马逊物流费用补偿是指您获得亚马逊物流费用的退款，而您不必根据亚马逊的服务条款付费。

　　不幸的是，除非您不必支付费用，否则您不会获得退款。亚马逊不会随意退还慈善费用，但是那不是很好吗……

　　跟踪和要求退还亚马逊物流费用错误的退款只是在亚马逊上进行销售的许多陷阱之一，例如缺乏品牌和对客户群的控制。

　　亚马逊主要有四种收费类型：计划费，

　　亚马逊物流退款的常见问题

　　亚马逊物流费用有几种类型，可能会导致退款：

　　在亚马逊仓库或入库托运人中丢失或损坏的物品　　
　　亚马逊未经许可销毁的物品　　
　　客户收到多个单位，但只收取一个单位的费用　　
　　客户收到退款，但没有退货　　
　　客户收到了替换物品，没有退回原件　　
　　关闭装运后扣减的库存　　
　　入库库存未添加到您的帐户　　
　　重量或尺寸错误的订单　　
　　错误收取的佣金　　
　　签发的报销未显示　　
　　未收到搬迁命令

　　在所有这些FBA错误中，亚马逊FBA卖家最常遇到的错误是仓库或托运人损坏的存货以及客户退货问题（客户退货未放回他们的库存中，或者客户从不退货）。

　　数量是这些是最常见问题的原因。每天处理产品和退货数千次。

　　最高亚马逊物流退货费（与客户退货有关的问题）

　　大部分FBA费用报销的客户退货金额。以下是您可以退款的主要错误的详细信息：

　　进货费–顾客在30天后退货，而Amazon不会向您退还20％的进货费。　　
　　订单信用缺失–客户收到退款，但您没有将金额退回到您的帐户中。　　
　　客户替换品– Amazon向客户发送替换品，但客户不退回原件。　　
　　退回的库存错误–错误的物料被退回并扫描到您的库存中。　　
　　不正确的订单退款–客户获得的退款金额比其所支付的金额高，或者所获得的单位数超过所购买的金额。

　　除非亚马逊犯了一个大而罕见的错误（例如向您收取数月的佣金费用），否则您的大部分亚马逊物流费用报销将来自与客户退货相关的问题。

　　如何扫描您的亚马逊卖家账户中的问题步骤1）搜索问题

　　您需要运行一些报告才能搜索FBA问题：

　　管理订单　　
　　库存调整　　
　　库存事件明细　　
　　卸货单详细信息　　
　　收到库存　　
　　每日库存报告

　　根据您要寻找的问题，需要不同的报告和过程。让我们看一下“库存调整”报告，因为它可以帮助您找到尚未偿还的受损库存。

　　在“库存调整”报告中，对于每个被标记为“在亚马逊物流中心损坏”的项目，还应该有一个行项目，其内容相同，即“已转移到持有账户”。

　　如果您发现一个损坏的部件，但是没有转移到您的持有帐户中，则说明您发现了损坏的部件，但您没有得到退款。

　　步骤2）记录任何差异

　　找到类似上面损坏的库存示例的问题后，下一步就是进行记录。

　　立即将消息发送给亚马逊的卖方中心支持很诱人，但是您需要允许亚马逊在自己的时间范围内偿还这笔款项。

　　步骤3）在提交索赔之前等待适当的时间

　　在向亚马逊FBA提交退款要求之前，您应该等待多长时间？

　　您应该从问题发生之日起等待30天（而不是发现日期）。这使亚马逊有足够的时间通过自己的流程来解决它。如果在此时间后仍未解决，则表示您可以批准并提出索赔。

　　如何撰写索赔以发送给卖方中心支持

　　准备向亚马逊提出新索赔了吗？

　　这是您可以使用的示例模板：

Hello,
I am reconciling my seller account and found that [description of the issue]. I have removed any units that were already credited from my account and have waited 45 days or more since the day of each individual issue.
However, there are still some units that [description of the issue].
I’m attaching a CSV file with the items that need to be reimbursed due to [description of the issue].
Can you please take a look at these and reimburse my account?
Thank you for your help,
[Your name]

我正在对我的卖家帐户进行对帐，发现[问题描述]。自每期发行之日起，我已经从我的帐户中删除了已记入贷方并等待45天或更长时间的所有单位。
但是，仍有一些单位[问题描述]。
我附有一个CSV文件，其中包含由于[问题描述]而需要退还的物品。
您能看看这些并偿还我的帐户吗？
感谢您的帮助，
[你的名字]