坐标山东东营某镇,虽然我们这里只是一个乡镇,但由于工作集中,外来打工人员众多,流动人口多,也算是经济比较繁荣的地方,因此物流行业在此地也是一个发展比较好的行业。
受疫情影响,2020年春节之后,三四月份,外地打工开始陆续返回工厂。在疫情期间,这里的快递公司开始不进行派送,美其名曰为了大家的安全着想。每个人都要自己去快递点取件,你觉得会更安全??快递点的人员肯定会超过一个吧?我们如果单纯只是取件,那我们接触的不过只是一个派件员而已,哪种取件方式更安全,显而易见。
疫情期间,每个地方的取件方式不同,跟各地的快递网点有很大关系。春节期间,我大东北派件员不允许进小区,所以都是给送到小区门口的。平时正常阶段,派件员会送到家。我们接受每个地区略有不同,但无法理解差距如此之大啊!
近半年来,快递公司真的是变本加厉,快递到达之后通常都不会当天配送,如果是天气原因我们也能理解,但总是不及时配送就让人理解不了了。快递信息会在上午的时候显示,快递员某某正在派送中,然后会一直持续到晚上,快递信息就更新为,未联系到收件人明天再送,或是将按照收件人指定的时间派送。更有甚者,到了几天,若你不与他们联系都不会给你派送。WHAT?我就想问问你,是谁联系的收件人?收件人说让你什么时间派送了??物流更新内容这么草率吗?系统内容都是为了给你们完不成工作找的借口吗?根本连联系都不联系,发个短信或是更新个信息就算完成部分任务了??什么时候快递行业变成了这个样子?
有人会说,派件员很辛苦的,快递公司很难干的,拜托,这个行业是你自己选择的吧?没有人强迫你一定要做的,你既然选择这个行业,一定有你的目的。不要说送一个快递多少钱,不要说没有买卖就没有伤害,大家都不买卖,这个行业依靠什么存活?不要说一个快递赚不了多少钱,究竟是谁定的快递价格?就跟卖东西一样,不赚钱你为啥要卖?要么你不是真的不赚钱,要么你就是恶意竞争或是给自己打广告走销量。买卖双方,都是一个愿打一个愿挨的事儿。
快递行业真的需要整顿了,派件员流动量特别大,很多公司都是用不了几个月就换掉一批了,能够坚持的真的太少了。快递人员可以门槛低,但不要不正规,服务态度差的跟你欠他多少钱似的,素质参差不齐,一旦与客户发生矛盾,人家顶多就是辞职不干而已,对快递公司和派件员没有太大的影响。
关于投诉,我不是一个喜欢投诉的人,生活在这个纷繁复杂的社会上,谁都不容易,你被客户骂,我们一天还被领导训,被同行排挤,被客户投诉呢。快递的投诉,不知道对这个快递网点有什么影响,反正我收到快递的时候,仍然是一拖再拖,态度恶劣依旧,看不出我的投诉有什么效果。
图片来自网络,如有侵权请联系删除
随着科技的发展,生活的便利,我们越来越多的选择物流和外卖,这个行业具有很大的发展空间,我们只是收的放心,收的愉快。真诚的希望快递行业能够越来越正规,不是糊弄,只是为了完成而完成。行业规范化才能走的更远!