摄影 吴迪

“双11”已过10多天，你熬夜抢的商品已平安到达了吗?连日来，不少买家纷纷吐槽，不知道自己的快递去哪了。而就算收到了货物，质量也差强人意。

快递全国各地“转悠”

微博上，一名网友纳闷自己的快递去哪了，“从北京一家淘宝店买的东西，说好是要寄到天津的，怎么就在去往哈尔滨的上了?”更令他匪夷所思的是，根据订单号查询，眼看货物16日到达天津滨海新区大港公司，转天却又跑到了哈尔滨进行卸车扫描。对此，记者联系了韵达快递大港公司，一名工作人员表示，那名网友的货物应该是在分拨中心扫描时，信息录入错误，而目前货物已经抵达快递分部。

不过，无独有偶，从该网友发布信息的留言来看，快递全国各地转悠，买家迟迟收不到货的情况并不少。

被签收被异常不见货

除了快递行踪成谜，快递“被签收”“被异常”的问题也令买家们十分不解。市民刘女士的快递5天前就到达西青区大寺，可一直没有收到。当她在查看货物物流信息时，竟显示：包裹异常，暂时无法联系上收件人，尽快安排下次派送。“这几天，我就没接到过这家快递的电话或者短信。”刘女士不禁抱怨，眼看又过5天了，快递一直没有派送。

另外，快递被签收也是屡见不鲜。这两天，不少网友纷纷吐槽，快递被签收却不见货，签收人不是本人竟是“拍照签收”“邮件收发章”等等。记者也因此询问了多名快递员，他们坦言被签收、被异常，很可能是快递师傅们为了多完成任务量而为之，由于货物太多不能及时送到，但事后肯定会一一安排派送。不过，让买家们担心的是，货物未验收就被签收，一旦出现质量问题，恐怕追责说不清楚。

漏发有破损质量差

“双11”后，就在卖家们匆忙发货的同时，有一些买家也在申请退换商品。“我网购了5件东西，只收到了4件，其中2件还不满意。”市民周女士说，除了卖家漏发了浴帘外，床单、被套洗后才发现褪色严重，与卖家描述的不符。浴帘卖家承诺补发，可对于洗后的床单、被套，对方表示可以退款10元。“不是钱的问题，是买的东西与卖家说的不一样。”这令周女士郁闷不已。像周女士一样，就算货物与卖家描述的不完全一样，甚至存在瑕疵，却并不影响使用，不少买家都会因货物不贵，或者嫌退换麻烦，不了了之。

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作者：郝颖