7月19日，在南山区龙井村，深晚记者（右）抱着快件跟在顺丰速运深圳区桃源营业部收派员吴文斌身后，体验爬楼送件。深圳晚报记者 张焱焱 摄

7月19日，在南山区龙井村，深晚记者跟随吴文斌在烈日下走街串巷，运送快件。深圳晚报记者 张焱焱 摄

7月19日，在南山区龙井村，快递小哥们头顶烈日分拣快件。深圳晚报记者 张焱焱 摄

7月19日，在南山区龙井村，快递员在午间休息时喝公司配备的绿豆汤消暑。深圳晚报记者 张焱焱 摄

7月19日，在南山区龙井村，收派员吴文斌在烈日下分拣快件。深圳晚报记者 张焱焱 摄

读特客户端·深圳新闻网2022年07月20日讯（深圳晚报记者 方舟 实习生 蒋婧）热！热！热！这恐怕是最近每一个深圳人的切身感受。

据深圳市气象台检测数据显示，7月8日至15日，深圳连续8天最高温度达33℃，预计未来一周深圳天气依旧“热情不减”，最高温度或将突破35℃大关。

连日酷暑下，快递小哥、外卖骑手等特殊岗位仍需露天作业。高温环境下，他们的工作状态如何？又有哪些举措帮助他们防暑降温？7月19日，深晚记者跟随快递小哥的脚步，亲身体验快递小哥们在烈日“烤”验下的工作日常。

客户的认可像清风拂面

“街头巷尾，烈日当空”，快递小哥吴文斌向深晚记者如此形容近来的工作场景。14时，骤雨初歇，深晚记者来到顺丰速运深圳区桃源营业部，吴文斌正与同事搬运刚送到的快件，他将彼时高温、高湿的天气称作“蒸笼模式”。

“刚收到一批快件，需要送到附近城中村7楼。”说话间，吴文斌熟练地将快件点清、抱起。由于长期在户外派件，吴文斌的皮肤被晒得黝黑，烈日下行走十来分钟，豆大的汗珠便从他额头上滚落。据吴文斌介绍，自2017年入职顺丰以来，他便一直负责南山区龙井村区域的收派工作，每天的派件量大概在200件左右。深晚记者跟随吴文斌的脚步，将一份份包裹送往住户家中。因为佩戴口罩的缘故，爬楼过程中呼吸并不顺畅，经历几个上下后，吴文斌的脸色通红，记者的上衣也早已湿透。“附近楼房大都没有装电梯，每天我至少要走2万步，其中有一半是在爬楼。”吴文斌说。

“您好，快递请签收一下。”“天这么热，真是辛苦你们了，快进屋喝杯水吧。”一位住户签收完快递后连声向快递小哥道谢。吴文斌向记者表示，派件过程中，他和同事经常收到住户递来的水果、饮料，还有许多住户贴心地让他们将快件放在楼下自取即可，不必上楼派送。“住户的理解和感谢，让我们觉得自己的工作得到了认可，那种感觉就像迎面吹来清风一样。”吴文斌说。

回到站点能“饮冰”

“大家先休息一下，喝杯绿豆沙……”户外温度依然在攀升，回到快递站点，吴文斌拿出提早冰镇好的绿豆沙分发给同事，并叮嘱他们在工作中注意及时补充水分。休憩片刻，吴文斌还向深晚记者展示了他藏在冰柜中的“消暑利器”——冰镇西瓜，“这个要冻久一些，降暑又解渴”。

据顺丰深圳相关负责人介绍，为确保基层员工在夏季高温条件下的作业安全和身体健康，顺丰根据实时业务情况与人员投入安排，合理进行员工排班，减少员工连续工作时长。目前，顺丰在深圳的所有网点都配备了空调、电风扇等防暑降温设施设备，并配备有充足的防暑降温药品。此外，除按国家规定为快递小哥发放高温补贴之外，顺丰还对上楼配送、重货配送的快递员给予额外的补贴。

无独有偶，近日圆通、申通相继宣布设立高温关怀专项资金，投入近千万元向一线员工发放防暑“清凉大礼包”，为全网快递小哥、驾驶员、操作工等一线员工送上高温下的保障和关怀。

关爱“小哥”成为行业共识

对快递行业有深入研究的专家赵小敏表示：“在今年异常炎热的情况下，全国各级工会都希望快递行业甚至整个服务行业加大高温补贴这一后勤保障力度，今年以来得到了许多快递公司的积极响应。”

对于顺丰、圆通、申通等快递企业相继设立高温关怀的专项资金的举措，赵小敏表示，这对于快递小哥和快递企业而言都将是双赢的举措。“对于员工来说，这些保障措施无疑将增强员工的公司认同感与归属感，从而提升他们的工作效率；对企业而言，也在社会上树立了一个负责任、有关怀的企业形象，这对于日后开展相关经营活动来说十分重要。”近日，顺丰、圆通、申通等快递企业相继发布上半年业绩预告，数据显示，上述企业营收情况同比大幅提高。

去年7月，国家七部委联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，从保障合理的劳动报酬、完善社会保障增强社会认同、压实快递企业主体责任、强化政府监管与服务四方面保障快递员权益。“快递行业的粗放型发展阶段已经告一段落，目前整个行业正聚焦于高质量发展，对企业而言，提升服务质量，注重人文关怀将成为整个行业的普遍共识。”赵小敏说。

一位快递员向深晚记者表示：“我们是城市的‘骑士’，被市民亲切地称为‘小哥’，虽然是三百六十行中平凡的一行，但市民的信任和关爱，让我们的工作不再平凡。外边的天是火热的，但我们服务市民的热情，只会比这天气更火热。我们骑士也应该成为这座城市文明景观中最动人的一部分。”

原标题：《深晚记者跟随快递员感受夏日“烤”验 用点滴汗水书写一座城的暖与爱》