近日，国际邮政公司（IPC）发布了“全球邮政业报告”。报告初步结果显示，2021年全球邮政运营商的收入平均增长了3.8%，高于2020年的1.4%的水平。

报告数据来自包括中国、日本、新加坡、泰国、美国、加拿大、德国、法国、葡萄牙、意大利、瑞士、以色列等亚太地区、欧洲、拉美、北美50多个国家和地区的邮政运营商，还包括联邦快递和联合包裹。更加全面翔实的数据，预计将在IPC于11月发布的完整报告中体现。

国际邮政公司International Postal Corporation

报告称，随着新冠肺炎疫情的持续蔓延，全球邮政业的增长受到来自B2C电子商务物流的强劲推动。2020年，电子商务业务激增，电商包裹在2021年继续增长。一些邮政运营商报告称，与上一年相比，包裹量增长了1/3以上。

IPC首席执行官Holger Winklbauer认为，2021年全球邮政业的发展结果显示了邮政部门在疫情危机面前具有弹性，在电子商务业务量激增时具有发展动能。在电子商务增长的推动下，一些邮政企业的包裹业务收入占总收入的一半以上。部分邮政企业已经开始持续投资扩大分拣能力和自动化，以满足电子商务交付需求，进一步缩短交付时间。还有一些邮政企业扩展了包裹取件和投递解决方案，提高末端派送效率。

在充满活力的B2C包裹市场中，竞争仍然非常激烈。一方面，寄递企业努力赢得新客户合同；另一方面，零售商加强对现有物流设施和网络的升级改造。新入局者则选择抢夺末端派送市场份额。

在邮件领域，数字替代技术和产品是传统信件业务量结构性下降的主要影响因素。许多邮政企业报告称，2021年的总邮件量有所下降。在一些国家和地区，随着政府在年内放宽对疫情防控的限制措施，商业活动回升，广告邮件部分恢复。也有邮政企业报告说，邮件减少的部分被一些国家的选举和与疫情相关的沟通资料如疫苗接种通知等递送业务量所抵消。

不过，包裹递送市场的成本压力仍然很大，部分原因是燃料价格上涨和劳动力短缺导致。有欧洲的邮政企业表示，由于7月份欧盟取消了对低价值商品的增值税豁免，2021年下半年的入境国际电子商务小包数量有所下降。全球经济危机和俄乌冲突可能会进一步影响业务量。

展望未来，数字替代技术预计仍将推动全球邮件量持续下降。从邮件向包裹为主的业务结构性转变仍将持续，邮政企业通过提供快速、可靠、方便且价格具有竞争力的递送服务来满足消费者不断变化的需求。