这几天,猫姐小区,讨论最火爆的话题,除了 # 电鸡不能再停在架空层 # 了,就是:
楼底下的菜鸟驿站,是不是要倒闭了?!
理由是,TA 已经好几天都没有开门了。
大家纷纷猜测,可能是与 3.1 日开始施行的快递新规有关。
这个新规,相信大家也都听说了。
交通运输部最新的《快递市场管理办法》,从 3 月 1 号起正式施行。
当中最劲爆的一条,就是:
快递企业未经用户同意,不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,否则或面临 3 万元以下罚款的处罚。
这个规定一出,立即引发了网友们的激烈讨论,几次登上热搜。
尤其是快递员们,反应更是激烈。
原本,快递员们只需要把快递放进智能快递柜,或者是丢在菜鸟驿站就完事了。
但现在,快递员们却要一个个送货上门,如果用户不在家,还可能要打电话给用户确认签收,否则就可能被罚款。
一来一回之间,得多花多少精力…
有快递员说,原本只有 30 分钟送完的货,现在要 12 小时…
有快递员说,新规或导致快递员收入大缩水,引发辞职潮…
还有快递员,直接辞职不干了…
快递员反应激烈,消费者看法也不尽相同。
有苦快递箱、驿站已久的,认为快递本来就应该送货上门,之前是偷懒省事了,现在是拨乱反正,回归服务本源,对新规拍手称快。
也有认为,自己白天不在家根本没办法收快递,出于安全考虑也不想让快递员知道自己家在哪里,智能快递箱和菜鸟驿站正好方便了自己,新规一刀切太过不合理。
还有认为,重点不在于送上门或者放驿站,而在于快递员是否是擅自、未经同意就放在驿站。作为消费者,应该有被提前告知的权利和选择权,不经同意肯定是不行的。
还有人觉得,快递新规的实施,是想提高线上购物成本,促进消费回归线下实体。
这也引发了大家的集体担忧,羊毛出在羊身上,新规导致快递员工作量增加,提高了快递派送成本,最终会不会导致快递费的集体上涨?!
这种担忧并非空穴来风。
猫姐看了一下顺丰、圆通、韵达、中通、申通等头部公司 2022 年的业绩表现:
在激烈的行业竞争之下,快递公司赚的确实都是辛苦钱。
以中国最大,也是快递费最贵,同时也是坚持送货上门的顺丰为例:
2022 年,顺丰的营收高达 2674.9 亿元,但净利润只有 70 个亿,毛利率 12.49%,净利率更是只有 2 个多点,比圆通、韵达和中通都低。
而在这几家当中快递费最便宜的申通,毛利率只有 4 个多点,净利率更是连 1 个点都不到。
这样的财务表现,如果再要求它送货上门,增加了快递的派送成本,如果快递费不涨,那不是要贴钱送快递?!
有朋友可能要问了,怎么中通的毛利率和净利率都那么高?!
这个问题,猫姐也回答不了。
但去年 3 月份,国外做空机构灰熊曾发文指控中通快递存在夸大净利率、报低员工人数等问题。
认为中通快递可能伪造财务报表数据,才有看上去远高于同行的利润。
对此,中通回应称:灰熊卖空及补充报告均无事实依据。
至于孰是孰非,就留给大家自己去判断了。
新规会不会导致快递公司集体涨价,我们很快就能知道答案。
但在这件事中,还有一个更加受伤的角色,那就是文章开头提到的菜鸟驿站,以及以丰巢、速递易等为首的智能快递柜。
不少人担心,这样一搞,丰巢等智能快递箱和菜鸟驿站,是否还有存在的必要?!
提起菜鸟驿站,有些人觉得很好,有些人却苦之已久。
猫姐自己就不太喜欢菜鸟驿站,不明白为什么要在快递公司和消费者之间加多这么一道关卡——
搞到很多快递明明可以当天送达,却非要让消费者自己抽时间去菜鸟驿站拿?!
很多时候菜鸟驿站快到中午 11、2 点才开门,晚上 8、9 点又早早关门了,甚至可能因为不知道什么原因不开门…
这时候,明明一早就能收到的快递就要被锁在菜鸟驿站,消费者则很多时候要白跑几趟…
菜鸟在招股书中说:
我们的使命是让天下没有难做的生意。
但一些网友却调侃菜鸟是:
菜鸟驿站,让天下没有好取的快递。
除此之外,猫姐想不明白的还有:
快递公司的利润已经这么薄了,作为在快递和消费者之间多加的一道关卡,菜鸟,要怎样才能赚钱?!
猫姐看了下菜鸟的招股书,截至 2023 年 3 月 31 日止年度,菜鸟的营收已经高达 778 亿元。
菜鸟的收入主要分三块:国际物流、国内物流、科技及其他服务,分别占比 47.4%、46.2% 和 6.4%。
但到目前为止,菜鸟仍在亏损。
截至 2021 年 3 月 31 日止、2022 年 3 月 31 日止、2023 年 3 月 31 日止三个年度,菜鸟的亏损分别达到20.15 亿、22.86 亿和 28.01 亿。
如何实现盈利,菜鸟暂时没有找到答案。
之前 2 月份,阿里巴巴主席蔡崇信在接受 CNBC 专访时说,目前市场表现欠佳,菜鸟港股 IPO 仍在等待更好时机。
但现在,新规来袭,菜鸟口中的更好时机,还能等到吗?!