央广网北京6月20日消息（记者卢海宁）据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，2024中国快递业高质量发展大会日前在河北廊坊举行。与会专家学者和企业家围绕人工智能对行业的影响、物流降本增效、快递业“走出去”和绿色发展等主题进行交流和分享，共同探讨行业发展的趋势与路径。大会透露出哪些快递业高质量发展新信号？经济之声《财经态度》采访了中国交通运输协会快运分会副会长徐勇。

快递业高质量发展应瞄向“三问”

国家邮政局相关负责人表示，当前快递业正从快速增长向高质量发展迈进，处在由大到强的发展关键时期。中国交通运输协会快运分会副会长徐勇分析，当前，零售电商业与快递物流业协同发展成效显著，制造业与快递业融合发展潜力较大。为实现快递业高质量发展，除了不断推进AI等新技术应用，当前还应考量以下三个问题：一是能否精准满足消费者的个性化寄递需求？二是能否确保快递包裹的包装材料符合国家标准？三是能否实现从寄件到收件全程“不落地”，以提高效率和保证卫生？

把快递服务送进工厂

在快递进厂方面，徐勇表示，快递物流作为制造业的“移动仓库”，在现代供应链管理中日益发挥重要作用。以汽车制造JIT模式为例，依托“移动仓库”能及时准确地将零部件送达工位，以便更好与自动化安装焊接环节衔接，进而实现工厂的零库存运作并提升生产效率。此外，从销售端来看，形成以市场为中心的分布式库存系统，可以缩短商品运达时间，保障食品、化妆品等行业的产品品质，也有助于根据市场需求进行快速反应。

“AI+快递”叠加出更多可能

快递业如何抓住“AI＋”机遇？徐勇表示，随着技术的不断进步，特别是在客服领域，未来AI将摆脱固定模式化、模块化的限制，更精确地理解和响应客户的个性化需求；同时，在快递业智能化、数字化管理方面，AI也扮演重要角色，例如，可以实时监控车辆和快件状态，实现最佳调度并优化分拣流程，还能通过数据分析和预测，及时发现并处理运输过程中错分、延误等异常现象，进而提高整体快递作业的效率和准确率。