近日，有媒体报道称，广西科技大学教工宿舍附近的3家快递网点要求客户在领包裹之前，必须先拍摄个人正面照。网点工作人员表示，这么做是为了防止有人冒领取件。有专家认为，在快递网点安装摄像头并不违法，但拍摄个人正面照必须事先取得客户同意。

　　起源

　　取快递先拍照否则网点会被罚款

　　据《柳州晚报》报道，柳州市民陈先生去广西科技大学教工宿舍区内的圆通快递点取件时，发现不再像以前一样，只要报快递单尾号、收件人名字及电话或是出示相关证件就可以取件，而是要被拍个人正面照才可以。

　　对此，圆通快递网点的工作人员表示：“这套设备是经过公司同意安装的。如果不愿意拍照也可以，但是必须出示相关人的实名证件拍照留底。”陈先生还注意到，小区内的中通、韵达快递网点也开始要求拍照取件，工作人员称是“为了防止有人冒领邮件”以及“方便查询订单情况”。

　　陈先生认为，取件拍照应该是快递员为了不用收件人签收的省事之举，但不告知就强制执行是不合理的。在陈先生的强烈要求下，圆通快递网点的工作人员删除了他的照片。

　　韵达快递网点的工作人员透露，“拍照的底单会上传到上一个网点，不上传会被罚款。”

　　调查

　　涉多家快递网点，拍摄包裹和人脸

　　南都记者搜索发现，在微博、知乎等社交平台上都有不少对拍照取件现象的吐槽和讨论，涉及的快递公司也几乎覆盖市面上最常见的几家快递公司。

　　微博网友@可否比作夏日告诉南都记者，她是湖南一所大学的学生，之前去韵达快递网点取件也要先拍照。

　　来自山西晋中某大学的李彦(化名)也对南都记者表示，他们学校的快递都安装了类似的设备，菜鸟驿站先有了这套系统，后来圆通、中通、韵达、百世汇通等快递网点也装了。不过，据他了解，这些高拍仪是快递网点私自购买的，并不是快递公司统一配备。

　　“一开始我并不知道取快递还会被拍照。有一次我在前面排队拿快递，快递工作人员提醒后面的同学让一让，不要也出现在画面中，那时我才注意到这个情况。”据李彦描述，拍照设备共有两个摄像头，一个是拍包裹，一个是拍人脸。

　　回应

　　系网点自行配备，非快递公司要求

　　针对此情况，南都记者询问了国内几家主要的快递物流公司。

　　圆通、申通、韵达的客服均表示，给客户拍照才能取件并不是公司要求的操作，但对于快递网点的做法也是知情的，并解释他们也是出于安全考虑才配备的。

　　南都记者根据图片查询快递网点使用的拍照设备发现，该设备在快递业内被称为“快递出库高拍仪”。通常是快递网点在门口的桌子上放置一台电脑，侧面放高拍仪。高拍仪的正面有一个前置摄像头，用于给来取件的客户拍照留底；上方有一个悬挂着的摄像头，用于扫描快递。

　　说法

　　拍照需提前告知，存储照片有安全隐患

　　快递网点私自给取件者拍照、收集其个人信息，是合法的吗？方达律师事务所律师杨建媛明确提出，目前没有任何相关法律要求拍摄客户的个人正面照。不过，也有专家提出，在快递网点安置摄像头并不违规，但他同时指出，拍摄客户的个人正面照、采用拍照的方法留底都需要提前告知，且“签字不可被拍照所取代”。

　　南都记者向高拍仪淘宝店主了解到，快递网点拍摄的照片主要存储在电脑本地硬盘上，但也有存储在网络云盘的情况。对于这一点，杨建媛表示了担忧。“目前直接把照片存储在硬盘或者云盘的做法也是有安全隐患的。因为一般的工作人员都能直接接触到这些照片，万一流入到网络黑产中，后果很严重。”她认为快递网点应该采取更严谨的做法，对潜在的风险进行规避。