团省委聚焦广东“快递小哥”生存发展现状

　　金羊网讯记者侯梦菲、实习生薛源、通讯员岳青报道：寄送快递、代购货品、送药排队……我们几乎每天与“快递小哥”打交道，但“快递小哥”的生存发展情况，却鲜有人关注。近日，团广东省委依托中国社科院社会学研究所专家力量，组成调研组对4745名“快递小哥”开展问卷调查，召开座谈会15场，深度访谈个案89名，聚焦广东“快递小哥”生存发展面临的突出问题，并提出对策建议。

　　大中专以上学历占23.2%

　　数据显示，自2012年以来，广东快递业务量已连续7年稳居全国第一，2017年全省快递收入突破千亿元，成为快递业第一大省。目前，广东省快递行业专职人员近50万。

　　根据调研结果，广东“快递小哥”群体有以下基本特征：一是男性居多，占92.4%；二是年轻化。快递员平均年龄为26.1岁，20岁至29岁人群占51.8%。三是农村户籍占比大，占75.1%。四是入职门槛低。五是本地化程度较高，全省二线以下城市“快递小哥”本地自有住房比例较高；六是学历基础较好。广东“快递小哥”中，具有大中专及以上学历的占23.2%，具有高中学历的占34.1%。

　　每天工作超9小时无双休日

　　受访“快递小哥”每周平均工作时间65.77小时，平均每天工作在9小时以上，同时没有双休日。

　　在前期“野蛮生长”下，“快递小哥”的工作条件、工作环境和生活状况并未随着行业的高速发展而产生显著改善，主要问题包括：职业保障缺乏、工作强度大、工作环境易有安全隐患以及社会事务的正式参与渠道较狭窄。

　　调查发现，职业保障缺乏，影响“快递小哥”的工作稳定性和安全感。如：受访广东“快递小哥”中有41.9%没有参与任何养老保险和任何社会医疗保险；55%的受访“快递小哥”在遇到合法权益被侵犯时，未采取任何行动；66.2%的受访“快递小哥”对未来六个月可能失业有焦虑感。

　　此外，“快递小哥”每天穿街走巷，常遇到意想不到的困难、麻烦甚至危险。41.4%的受访者认同“工作环境并不安全，经常提心吊胆”。70.3%的受访者反映过去一年在工作中曾经遭遇过安全问题。同时，少数“快递小哥”在工作中给他人可能造成的安全隐患。39.2%的“快递小哥”表示自己或听说有同行对他人造成安全威胁的情况，其中快递车撞伤行人占25.9%，泄露客户个人信息占22.3%，偷窃客户物品占12.6%。

　　推动建立行业规范和标准

　　“快递小哥”是新兴领域青年的典型代表，也是共青团工作需要关注的重要对象。针对调查结果显示的问题，团省委建议完善顶层设计，形成联动机制，切实加强“快递小哥”的引领、管理和服务工作。

　　首先，将“快递小哥”关爱工作纳入广东中长期青年发展规划联席会议议题。建议近期召开中长期青年发展规划联席会议，设专门议题讨论。各成员单位根据自身职能，比照规划措施要求，分解工作任务目标，形成完善有效的关爱“快递小哥”工作体系。其次，落实好《关于做好青年快递员关爱工作的通知》，形成关爱“快递小哥”群体的良好社会氛围。

　　此外，填补失管难管的政策空白，推动建立相关行业规范和标准。推动建立规范快递企业，特别是即时配送平台型快递企业招聘人员的政策措施和行业标准，进一步对专兼职“快递小哥”的准入门槛和配送服务质量进行严格把关。建立企业信用责任评价体系，加强对快递企业加盟网点、合同用工、派遣零散用工的规范化和人性化管理，杜绝“一罚了之”和“事后甩锅”。推动行业协会制定快递配送标准流程，对于配送车辆、车辆通行路线、快递装卸搬运地点、充电桩基础设施建设等一系列问题进行统一指导。