记者　陈瑶

随着各快递企业全面复工,在严格疫情防控的基础上,包裹投递也逐步恢复。复工后,快递企业们都喊“亚历山大”,因为积压包裹太多,揽送件压力太大,不少快递员平均每天的包裹处理量已经超过“双十一”。

春节期间,市民郭女士家的拖把坏了,她立刻网购了一支。没想到,这只拖把从咸阳出发,途经西安就“驻扎”了,整整二十多天后,才到了蚌埠。到蚌三天后,这支拖把才到了郭女士家中。“特殊时期,可以理解,到蚌埠后虽然用了三天,但还算比较快吧。”郭女士说,宅家期间自己网购的东西几乎不能像以往那样火速到达,有的件甚至已经到了市区,但就是不能往家门口派件,随着最近快递企业陆续复工,她的快递包裹明显在“提速”。

快递员最多一天送700件

“平时每天的快递运送量在200单左右,但是最近积压件多、增量也大,今天一上午就差不多送了200件,比‘双11’的时候还多。”韵达快递位于禹会区的一家快递点内,昨天中午,一名快递人员送完件就马不停蹄地赶回快递点又装一车快件,三下五除二扒拉了几口盒饭,又准备出发了。

“最近已经逐渐恢复正常了,上周刚复工时,我们有的快递师傅一天送了700多件,从早晨要送到夜里两点多钟。‘双十一’期间一天最多也就送四百多件。”这个快递点的负责人王先生告诉记者,现在快递员的揽送件压力都很大,因为很多小区还处于封闭或者半封闭管理状态,快递柜没法用,快递车不能进小区,快递员只能在小区门口挨个打电话,等着寄件人或者收件人到小区门口,这样一来特别耽误时间。

快递企业日处理量已超去年“双11”

“虽然整个春节期间我们并没有停运,但最近的压力也是非常大,部分快递物流企业虽然复工,但揽件业务仍没有正常开展,这样无形中我们的揽件压力就大了。我们不仅快递一线人员满负荷运转,还抽调了很多其他岗位的人员暂时顶到一线。”蚌埠市邮政分公司相关负责人告诉淮河晨刊记者,该公司目前在一市三县范围内的日均投递量已达到8万件以上,处理中心一天收送件的日处理量已达40万件以上,从数据来看,已经超过了去年“双十一”期间的投递量。而且除了保障医疗物资优先送达以外,针对运往湖北的一些捐助物资、救援物资也要免费送达,这给企业运力带来了更大的考验。

记者采访了多家快递终端网点及小区快递临时安置点,发现一些小区在疫情期间设置了“无接触式”快递外卖接收点,有的快递无法进入的小区,则由专门的物业人员用推车统一运送。

采访中,虽然多家快递企业网点均表示,工作人员基本都已经实现复工,但因目前疫情防控需要,小区的封闭式管理令快递运送的时间成本在增加。

快递业复工95%以上,积压件本周可“消化”

尽管快递业已经全面复工,但仍有市民表示,买了许久的东西还没到货。“春节前买的,好不容易等到卖家发货,但到了蚌埠已经十天了,还没到家。”家住师范府邸小区的赵女士说,自己每天都在查看物流追踪,从自己收件的速度来看,快递公司显然没有完全“苏醒”。

市邮政管理局行业管理科负责人王晓伟介绍,目前,蚌埠市快递行业的复工率已经达到95%以上。大部分快递企业的积压件已经“消化”,个别企业因为特殊原因正在积极消化“积压件”。

圆通快递蚌埠分公司负责人方剑锋告诉记者,因为复工稍晚,而且家住在龙子湖区的几名快递员没能正常复工,所以导致龙子湖区、大学城一带的快件积压明显。“大概还有四五万件的积压件,每天能‘消化’一万多件,这周应该可以把积压件全部送完。”方剑锋说,公司已经紧急招聘了一批快递员上岗,正在加紧快递的寄送。

主管部门:下周实现取送件正常

记者从市邮政管理局行业管理科获悉,从2月25日到3月3日,我市的快递日处理量一直保持在58万-62万件的水平。去年“双11”期间,我市快递日处理量达到120万件,虽然目前的日处理量和去年“双11”期间的峰值比差距很大,但因为目前疫情防控需要,各个企业、快递人员必须执行防护、消杀等流程,再加上各个小区封闭、半封闭管理,快递员工作量、工作时长其实并不亚于去年“双11”期间。

邮政管理部门分析认为,我市快递业的迅速恢复,一是因为疫情正得到有效控制,另外,各部门及行业组织通力合作,多举措纾解企业压力,推进复工复产。按照目前进展,预计下周开始,我市快递业能实现完全复工,揽送件业务可恢复常态化运营。

实际上,快递运输网络的恢复,也为许多热衷于线上消费的居家人士开展网购带来了便利。一些快递公司也向记者表示,疫情已经改变了很多人的生活和购物习惯,而且随着电商配送网络的不断完善,电商平台的网购总量还会不断刷新,快递量一定会比往常更高一些,即便百分百进入复工状态,积压件也处理完,估计整个行业的寄送揽收压力依然不轻。