一名优秀的快递员，必须具备先天的吃苦耐劳精神和过硬的专业技能，才有机会把快递这项事业做强做大，发展成为自己的创业硕果。

投递是快递业务当中最为重要的环节，投递质量的好坏直接影响派送时效、服务质量、公司收益，因此快递业务的第一道门槛就是投递，我们将投递过程分解给大家，供学习借鉴。

一、区域划分：划分派送范围是投递包裹的首要，一般情况下划分的标准以行政地图为准，通常有街道、小区、社区、乡镇、村庄；合理的区域划分，将提升投递时效，节约劳务成本，务必大小通吃、区域混乱，将给投递工作带来较大的难度。

二、分拣包裹：按照划分的派送范围，将需要投递的包裹逐个查验一次；错误分拣会延误包裹的投递时间，给客户带来不便，所以核对包裹的投递范围尤为重要；发现破损包裹第一时间上报问题件处理，超时后果由投递公司负责。

三、问题件处理：包裹分拣后，发现有破损、遗失、污染、名址电话错误的快件，第一时间（快递到达投递公司两小时内）拍照、称重、清点数量上传数据与发件公司，超时上报问题件，责任一律由派送方承担。

四、预约派送时间：由于收件人名址、作息时间、生活习惯、流动性等均不确定因素，为了提高投递效率，不跑冤枉路来回折腾，派送前与收件人预约投递时间是一个关键性的节点，根据收件人的要求，合理化分配好工作时间。