2020年12月，直播绵阳曾报道市民张先生的包裹在邮寄过程中丢失，但快递企业只愿赔偿部分损失，近日，事件有了新的进展。

新闻回顾：

2020年12月16日，市民张先生通过申通快递，将一部花费5898.9元购买的iPhone 12手机寄回商家进行更换。没想到包裹在寄递过程中丢失，商家并未收到手机。绵阳申通快递服务有限公司坚持只赔偿3000元。

今年1月，张先生到绵阳市涪城区人民法院提起诉讼。

今天（4月7日）张先生告诉直播绵阳记者，3月16号进行审判后，他于4月1日拿到判决书。“涪城区人民法院判决申通快递公司赔偿我的全部损失。”张先生说。

判决书写明：

判决被告在判决生效后五日内，向原告支付因快递遗失而造成的损失5898.9元；

判决被告在判决生效后五日内，返还快递服务费12元。

目前，绵阳申通快递服务有限公司已经按照判决向张先生进行了赔偿。

“我就想通过这个事情让大家知道，如果你也遇到同样的事情，一定要利用法律武器来维护自己的权益。”张先生说。

在前期协商赔偿过程中，快递企业以张先生未购买保价服务为由，坚持只赔偿3000元。

保价服务是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，按保价金额负责赔偿。

但是，通过本次法院的判决可以看出，如果快递丢失，不管消费者是否购买了保价服务，快递企业都有责任全额赔偿损失。

“快递公司的快递单上即使写有‘寄件人必须保价，否则不进行全额赔偿’，也是无效的。这种条款排除了寄件人主要的权利，即获得赔偿的权利，同时也免除了自己主要的义务，即依法足额向寄件人赔偿的义务。因此这种条款属于格式条款，依法应当认为条款无效。”四川鼎浩律师事务所律师安思洁说。

律师提醒，大家在邮寄贵重物品的时候，可以用拍照、拍视频等方式留存邮寄物品的证据，万一遇到问题就能够更好地维护自己的权益。

绵阳广播电视台融媒体中心

记者：邓尧

责编：张烨桐

【来源：直播绵阳】