记者从黑龙江省邮政管理局了解到，我省疫情防控进入新阶段以来，截至24日，全省邮政快递企业停业网点从最多时479个减少到96个，从业人员平均到岗率从不足70%提升到85%，超3天的积压邮件快件还剩200多万件，集中在个别地区，大概需要5天左右时间恢复正常，省内各级分拨中心保持正常运行。

据介绍，近期省内一些城市陆续出现人员集中感染情况，短时间内邮政快递从业人员紧张，导致一些地区出现人员到岗率偏低、运力不足、运转效率下降，特别是末端配送人员短缺导致邮件快件积压问题。邮政管理部门主动作为，认真分析研判，充分认识问题严重性，一方面加强行业监管和企业挖潜，另一方面及时通报各级政府，统筹当地人力、运力、物力资源，协调各方力量支持协助解决困难和问题，全力确保我省邮政快递平稳畅通运行，满足人民群众寄递服务需求。

省邮政管理部门加强网络监测调度，提出“网络不停收、分拨不停运、末端不停派”“三不停”要求，通过数据分析、视频巡查、外部信息等多种手段掌握行业运行真实状况，从而快速反应精准施策。督导企业内部挖潜，督促指导企业采取品牌调配一批、招募试用一批、第三方补充一批、鼓励返岗一批这“四个一批”方式解决人员短缺问题；同时，要求企业适度增加快递员薪酬，减少内部考核等方式稳定队伍。组织行业品牌互助，特殊时期，引导企业突破品牌壁垒，通过共同分拨共同配送模式缓解用工紧张，通过人员互帮、业务互助方式纾解业务压力。省政府高度重视我省邮政快递畅通问题，对重点地区重点问题多次专门调度督导，目前全省多地出台了补贴政策，给快递员提供了N95口罩和治疗药品，极大地鼓舞了行业从业者的必胜信心和做好寄递服务的决心。

省邮政管理局表示，特殊时期，快递小哥不惧疫情，冒着严寒，不分昼夜，负重奔忙，希望全社会理解包容，伸出援手给予更多支持、帮助、尊重和关爱。也希望大家对网购年货打出提前量，做出合理安排。邮政快递保通畅保稳定责任重大，邮政管理部门将坚决贯彻党中央国务院决策部署，把思想和行动统一到全面优化疫情防控的方针措施上来，畅通邮政快递末端“微循环”，保障民生物资和医疗物资运递，为我省广大群众提供坚实的寄递服务支撑和保障。