市民姜女士经常在网上购买商品，但由于经常上班，不能在家签收快递，因此姜女士都让快递员将快递放进小区门口的快递柜中，每次取快递时支付数元钱的保管费。

但在一次网购时，姜女士网购的商品被放进快递柜之后，却因为快递柜的故障而丢失了。姜女士想问，对于快递丢失，网购卖家、快递公司、快递柜经营者究竟谁来担责？

[律师说法]广西华尚律师事务所黄华律师认为：如果快递出现丢失的，考虑到快递柜一般相当于是快递公司在经过消费者、快递柜经营者同意后用于暂时存放快递，所以消费者很难向快递公司或商家追究赔偿责任。不过，快递柜经营者与消费者之间成立保管合同关系，消费者有权找快递柜的经营者寻求赔偿。根据相关法律规定，如保管是有偿的，消费者可要求快递保管人承担损害赔偿责任；如保管是无偿且保管人能证明自己没有重大过失的，则快递保管人无须承担责任的风险。本案中，快递柜属于有偿保管，因此快递柜经营者应当担责。

[法理出处]《合同法》第374条规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”。

记者 李澜

见习编辑：王颖