近日，网传郑州一大学生小李花近3400元网购了1部手机、1个耳机，却因错把收货手机号写错一位数，被生疏人冒领，引发热议。往常，网购已成为市民消费的最常用渠道之一，而快递则是网购的终端环节。领不到手里的快递，到底该向谁索赔?

【走访】理论中快递领取多数不请求出示身份证，有小哥请求反被投诉

针对这起被冒领的快递，小李以为，从电商网站查到的物流记载写有“请携带有效证件前往自取”，冒领者无有效证件，快递员却把快递给他，应当担责;快递方表示，小李先写错了电话，也有义务。

那么，理想生活中，空包代发取快递到底需求身份证吗?记者走访发现，目前各快递公司送货的终端环节有3种常见方式，第一种是快递小哥直接送货上门；第二种是由快递员将快递送至收获地址左近的驿站，消费者随后到驿站领取快递；第三种则是将快递放入快递柜中自取，后两种均以手机号码+考证码作为主要取货凭证，取快递核验身份证的快递公司很少。特别是快递柜方式，快递小哥将快递放入快递柜后，取快递的独一凭证就是发送到手机上的取货码，一旦手机号码写错，就很容易被冒领。

快递公司送货时要考证有效证件，其实早几年就已有相关规则。国度邮政总局表示，快递实名制注销2015年11月1日正式开端。寄件人和收件人都要填实名。身份证是要填寄件人的身份证号，收件人不用填身份证号。不过，快递实名制并非硬性请求，主要是由快递员依据状况灵敏控制。而详细理论中，不乏有快递小哥请求出示身份证才干领快递反造投诉的状况。

“对照手机号或者考证码+收货人姓名，我以为这是比拟保险的方法。”走访中，一位“网购党”通知记者，即使手机号码无意中写错，但对方是没方法晓得收货人姓名的，如今很多快递公司送快递会两个信息一同适宜，平安系数会更高。

【剖析】一次网购，实践上有两个法律关系

理想中多数不强迫请求领快递要出示身份证，那么针对小李的状况，是不是意味着快递网点能够免责？10日，记者就该状况咨询了河南继春律师事务所律师张波，他表示，并非如此。

“网购过程中，有两个法律关系，一个是消费者与卖家之间的买卖合同关系，一个是卖家与快递公司的承运合同关系。”张波以为，消费者与快递公司之间并无直接的法律关系，因而，快递被人冒领而招致个人损失，消费者一方面能够与快递公司或者卖家协商处理，假如协商未果，可到法院起诉，恳求卖家继续实行双方的买卖合同，毕竟本人出了钱却没有拿到货。之后，卖家再向快递公司索赔。

张波引见，合同法第三百一十一条规则了承运人的赔偿义务：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承当损伤赔偿义务，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物自身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错形成的，不承当损伤赔偿义务。“核实身份，把快递送到买家手中是快递公司的义务，但此案中小李填错了手机号码，也有过错，可承当次要义务，详细义务划分比例应该由法院根据实践状况作出判决。”

【延伸】1万5千多的电脑被冒领，法院判卖家赔付消费者

假如小李电话号码是正确的，又被人冒领，这种状况消费者又该如何索赔？张波表示，买家完整无过错而快递被冒领，与上述法律关系分歧，只是这个时分买家无需担责。

记者理解到，最高人民法院网站上也发布了不少相关判例。其中包括一同消费者网购的货物在托付过程中被别人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承当赔偿义务的，但依据合同相对性准绳，法院最终判决，本案应由销售者承当赔偿义务。

2013年3月19日，杨某以网购方式从付某创办的电子运营部购置价值15123元的电脑一台，下单后货款及邮寄费95元均已付清。同日，付某拜托一家速递公司送货，旦该货物于同月24日抵达交货地后被别人冒领。杨某屡次请求付某交货未果，遂诉至法院，恳求判令速递公司、付某共同赔偿其电脑款15123元和邮寄费95元。

法院以为，杨某以网购方式从付某处购置商品，并支付货款和邮寄费，付某拜托速递公司将货物托付，分别构成网购合同关系和运输合同关系。运输过程中，速递公司的工作人员在送货时未考证对方身份信息擅自将货物交由别人签收，销售者付某尚未完成货物托付义务，构成违约，故对杨某恳求付某赔偿已付的电脑款、邮寄费诉讼恳求应予支持。依据合同相对性准绳，合同只约束缔约双方当事人，速递公司将货物错交给别人，属于付某与速递公司之间的运输关系。速递公司不应在本案中承当赔偿义务。法院判决付某赔偿。当事人均未上诉。