6月24日消息,昨日,网友“王的米”在微博和微信公众号发文,称其花费829元用顺丰从北京寄送12箱物品至上海,不料物品没有按时送达指定地点,却被送进了上海某垃圾场。

根据微博,该网友表示,自己是艺术从业者,在北京生活了10年,前不久移居至上海。6月6日下午,他通过顺丰将一批个人物品从北京寄送至上海,一共12箱,快递费加保价费用共计829元。

然而,原本预计在6月12日下午4:30送达的物品,被延迟了近4个小时才送达,且送达的箱子明显经过重新打包,箱内物品乱七八糟,衣物上有污渍,夹杂着碎纸、砂石、垃圾等。

(图源“王的米”微博)

而王先生最珍视的手写日记、笔记、设计草图均不见踪影,收藏的一幅丝网版画也被从画筒取出,并遭到损坏。

王先生表示,收到快件当晚,顺丰快递员给他的解释是“货物在仓库时绷带断了、货撒了”,重新装了箱。但次日他再次追问时,才得知自己的物品在12日中午被送到了垃圾场。王先生随后赶往垃圾场,但为时已晚。

王先生认为,顺丰隐瞒事件真相,导致他错过了最佳的抢救时机。

6月15日,王先生接到中国人寿打来的电话,称按照顺丰保价,王先生可获得2000元的赔偿。王先生拒绝接受,并多次与顺丰方面沟通,但未得到合理回应。

据悉,顺丰表示确实接到了客户投诉,正在派人调查处理此事。 

根据顺丰的理赔规则,保价服务系基于消费者“声明的托寄物价值收取费用,并基于托寄物实际受损价值进行赔偿”。用户理赔时需提供托寄物品的相关价值证明(如发票、合同、付款凭证等),如无法证明托寄物品真实价值,不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。

据悉,这类事件并非第一次发生。2019年8月,辽宁的李女士称自己通过德邦快递寄出一个重27公斤、总价值15万左右的包裹,被德邦快递工作人员私自签收后,直接送到了旧衣回收站粉碎。按照其说法,这些“总价值15万”的物品最终只能按保价赔付300元。

————————————————
原文作者:李伊
转自链接:https://www.dsb.cn/151602.html
版权声明:著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请保留以上作者信息和原文链接。