网易廊坊讯（谷玟静）近日，廊坊市民李女士在寄送快递时遇到一件烦心事。李女士表示，今年10月11日，其在廊坊恒大名都蜂巢北侧蜂巢放了一个物品快递，物品是左旋肉碱，购买的时候价格为330元人民币。随后，中通快递快递员在取货过程中，输完取货验证码后物品掉了出来，快递打电话告诉李女士物品损坏了，因为他们没有碰到物品，所以物品的损坏和快递公司没有关系。

李女士随后给蜂巢公司官方服务拨打了电话，该公司客服人员表示，物品之所以掉落，和摆放的位置有关系，与蜂巢公司没有任何关系。李女士说，她在放置物品时是放在蜂巢存物柜的最里面，物品放在里面散落，与蜂巢的设备有直接的关系，希望蜂巢公司能给其一个合理的解释。

“蜂巢进驻小区本是方便小区业主的一件事，但是却发生了这样不愉快的事情，真是有点堵心，快递表示和自己没有关系，蜂巢表示与自己也没关系，现在也不知道要找谁解决，希望责任方能给我一个合理的解释，别让小区里的便民设施成为‘堵心柜’！”李女士说。