2月28日，据相关媒体报道，近日，多名网友投诉使用百世快递的快件运输慢，长时间无人配送，许多地区网点疑似倒闭。该报道显示，在拨打了北上广深杭等城市的部分快递网点后，除上海徐汇网点外，电话均无法接通。

随后，北京商报记者随机拨打百世快递官网上显示的网点电话了解到，位于海淀区、朝阳区、通州区等部分网点，目前处于正常运营状态。不过，记者数次拨打部分网点如北京朝阳区定福庄分部、通州区一部、门头沟分部，均未有人听接。

百世快递相关负责人向北京商报记者回应称，当前网络运营一切正常。针对报道中部分网点电话无法接通的情况，经认真核实，系个别末端网点优化调整所致。相关调整涉及网络派送规划，旨在进一步提升服务质量。春节以来，所涉网点已增派人员加紧完成派件工作。(记者 赵述评 何倩)