5月31日消息，继4月份开通送货上门服务，菜鸟驿站今日宣布，即日起，全国1000所高校的菜鸟驿站可预约天猫淘宝包裹的送货到楼服务，精准时间段预约配送，不收取任何费用。用户可通过点击天猫淘宝物流详情或者菜鸟APP上的“预约送货”按钮操作。

图源：菜鸟驿站

4月15日，菜鸟驿站宣布正式开启免费送货上门服务，淘宝包裹可免费送至家门口。首批开启该服务的城市分别为北京、上海和杭州。广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市测试运行中，服务将逐步升级。

数据显示，五一小长假期间，菜鸟驿站为超1500万人免费保管快递超过3天。淘宝天猫包裹线上选择送货上门的需求在5月5日归来潮中迎来高峰，驿站上门包裹数环比5月1日上升20%。

事实上，今年春节期间，就有5万家菜鸟驿站不打烊，彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。

与送货上门相对应的问题便是快递暂存问题，其一直以来饱受诟病。也正因此，菜鸟驿站于2020年推出四大举措，归还消费者快递选择权，并且持续免费保管快递。

具体而言，为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布推出“知心选”功能。

消费者的包裹由商家发货后，在快递员派送之前，消费者可在“查看物流”页，自主选择是由驿站免费暂存保管，还是送货上门，确保用户对于包裹位置的知情权。

而送货上门终究离不开配送员或站长的贡献。

菜鸟数据显示，截至3月1日，数万名女性加入菜鸟驿站自主创业，同比去年同期上升228%，占比达平台创业总数的6成；而在菜鸟裹裹寄件平台上，过去一年女递员增幅超过20%，整体占比也超过20%，多以20、30多岁为主，90后占比近4成，女性从事菜鸟裹裹寄件工作后实现收入翻倍、月入过万的例子屡见不鲜。

作为“小店经济”的一种，去年3月菜鸟驿站发布“3万个春天计划”，开放百城3万站点，对驿站进行专业就业扶持，在众多家庭加入社区服务的同时，数万名女站长也实现“家门口创业”。

此外，用户超过2亿人的菜鸟裹裹提供快递商学院免费职业培训，相对以往服务员、工厂等工作，女快递员月收入平均增加超过3000元，部分快递员可以每月固定增加五六千元的收入。

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原文作者：王小孟
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