为了确保客户随时能收货，消除人与人接触感染新冠病毒风险的担忧，越南邮政总公司从7月起已在河内和胡志明市40个网点试运行自动发货箱（Post Smart）。这是越南邮政配送领域首次提供24小时全天候无接触配送服务。

借助该服务，客户不需要前往指定地址的邮局收货，配送员也无需送货上门，河内和胡志明市两大城市居民目前可在当日任何时间来到市内各Post Smart收货。客户只要花几分钟在智能手机与Post Smart感应显示屏上操作就能收货，不需要与邮局配送人员近距离接触。

越南邮政总公司副总经理黎国英认为，这是数字时代电商和零售市场发展的必由之路。越南邮政正逐步完善自动配送方式，使其满足更多客户的需求。

目前，河内市设有18个自动发货箱，胡志明市设有22个，主要放置在中心邮局、购物中心和写字楼。未来时间，越南邮政总公司将在其他地方扩大提供该服务的范围。