年货网购高峰将至 通讯员供图

□楚天都市报极目新闻记者 曹磊 通讯员 熊峰

兔年春节临近，双12的网购高峰期才刚刚散去，各大电商平台随即进入了“年货节”时间。

记者了解到，由于农历兔年春节相对往年来得更早，元旦、春节的年货消费高峰期也提前到来。在年货网购趋热的情况下，物流行业因为用工捉襟见肘和可能到来的寒冷天气而面临较大压力。近日，多家快递企业提醒广大消费者，今年不如将购置年货的计划提前一些，规避可能因为时效延长而带来的影响，这样能够在春节之前顺利收到网购年货。

快递辟谣

即将停业传闻

近日，有网络传言称，快递业将在2023年1月8日左右陆续停业。对此，记者向多家快递企业求证，得到的答复均为：目前企业和网点并没有接到相关通知，也没有停业和提前放假的打算。

湖北顺丰相关负责人告诉记者，2023年将继续“春节不打烊”。

对于春节期间的快递服务情况，记者检索发现，国家邮政局此前发布通知指出，要充分认识邮政快递网络畅通的极端重要性，认真部署打通行业运行堵点、卡点和“春节不打烊”工作，最大限度降低疫情对人民群众生产生活和经济社会发展的影响。

从这样的要求出发，记者从武汉多家快递公司了解到，面对即将到来的元旦、春节快递服务高峰，各家企业正在调派人手、支援收派压力大的营业网点，随着疫情好转，快递行业人手紧缺的问题逐渐得到缓解，快递企业也正在为年货寄递高峰期储备运力。

多重因素

导致快递“不快”

今年双12期间，许多网购的消费者反映，快递的速度有所减慢或延误，以往3天就能到的快递，现在需要7天甚至更久才能收到。

对此，记者从武汉多家快递企业了解到，造成这一现象的主要原因在于，双12物流高峰期叠加此前疫情压力，各快递企业用工出现临时性短缺。此前，快递行业陆续有人员出现身体不适，无法正常在岗，由此形成了寄递各环节出现用工缺口的情况。“尤其是快递分拨中心的处理效率明显降低，邮件快件出现短暂积压现象，行业运行压力一度较大。”一家快递企业的相关人士介绍。

对于多重因素导致的快递“不快”，邮政部门呼吁，即将到来的元旦、春节快递服务高峰里，尤其是末端的快递投递工作负荷较重，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请市民朋友给予快递小哥更多包容、理解和支持。

高峰将至

建议提早购物

从12月底开始，国内多个电商平台开始启动“年货节”活动，同时我省也分两批次发放年货券助力春节消费，加快推进消费市场恢复，通过移动网络购物的需求量大增。物流行业人士提醒，2023年元旦、春节两节间隔短，快递业务高峰持续时间长，后期叠加天气等不可控因素影响，快件投递的时效影响或将延续，建议消费者在年货采购高峰到来时，按照实际情况尽量提早下单购物，确保在春节前能够收到年货包裹。

快递物流专家赵小敏在接受采访时认为，节日期间，年货消费需求出现明显增长，快递行业同样面临较大压力，而且今年在新的防疫政策下，快递从业人员返乡过年意愿较强，这可能也会对快递公司春节期间用工造成影响，但总体来看，春节期间的快递行业将呈现平稳运行的态势。

武汉快递企业相关人士也提醒市民朋友，如果需要购置年货，建议提早安排计划和购买：“消费者最好提前做好年货采购计划并尽快下单。这样一方面可以缓解物流行业春节前的派送压力，另一方面，也可以保证春节前货物如期送达。”