运营商世界网 吴文静/文

近日，京东集团掌门人刘强东再做配送员，博得了一波关注。而从2011年起，刘强东每年都会当一次快递员，可是在此前他还声称“快递员将全面下岗”，这次又站出来当快递员是出于什么打算？

面对炒作质疑，刘强东曾表示，“想知道我们的用户怎么看待我们快递员，如果用户面对快递员面无表情，不说一句话，说明我们的配送服务体验在下降。”

其实，同几位业内大佬一样，刘强东一直在布局智能物流。在去年7月的联想2017 TechWorld大会上，他就阐述了自己的野心：京东计划5年内投资205亿建设全球智能物流，并在未来两到三年，建设上万个无人机的机场。

目前，京东已正式成为无人机试点企业，其在西安的无人机产业发展计划业已落地。

如此看来，物流无人化绝非噱头，而是未来发展的必然趋势。可以预见，大批快递员将面临失业是不争的事实。

运营商世界网认为，刘强东此次“作秀”或许意在稳定京东快递员们的军心，继续致力于为用户提供优质的服务。同时告诉公众，即使日后普及智能物流，京东重视用户体验的诚意不变。

总的来说，刘强东的营销效果显而易见，京东已经在消费者心目中树立了“购物体验好”的品牌形象。但是在众多“梗”已经玩烂的情况下，刘强东的营销之路又将玩出什么新花样？