为了提高效率和降低成本，美国邮政于2023年秋天推出新的运营网络。这一网络改革的灵感来自航空公司的“枢纽—辐射”模式，通过建立一个由60个地区分拣中心组成的综合网络，提高邮件和包裹处理的效率和可靠性。美国邮政表示，这项改革旨在将邮件和包裹在60个关键枢纽进行集中处理，再分发至其他目的地，以实现更高效的基础设施连接和资源利用。该项目计划耗资约400亿美元，耗时10年完成。

但据美国媒体NBC报道，美国各地的居民和企业都在抱怨，美国邮政的邮件和包裹投递速度放慢。据美国邮政监察长办公室公布的数据，在2023年的最后3个月，全美有87%的一类邮件（次日达）按时送达，同比下降2.5%。对于需要3天至5天送达的邮件，仅有70%按时送达，同比下降11%。这些数据表明美国邮政效率在下降。

负责监督美国邮政事务的一位高级参议员Gary Peters在3月致美国邮政局长的一封信中表示，美国邮政运营网络的变化引起了民众的极大关注，包括农村地区服务质量下降、选举邮件延误、实验室检测等重要健康信息无法在当天处理等情况，亟待解决。