顺丰快递回应快递员被打事件

12日晚间,针对“山东聊城快递员被打”事件,顺丰集团官方微博给出回应:城市的大街小巷,你总能看到快递员忙碌奔波的身影,你可能并不认识他们,更不了解他们的疲惫与辛苦,但意外发生时请对他们怀有一份理解与尊重!目前事件已得到及时处理,打人者因违反《治安管理处罚法》已被当地警方行政拘留。感谢所有关心、爱护和声援小哥的朋友,也为警方的及时公正执法点赞!

至此,这起快递员被打事件得到平息,肇事者得到了应有的处罚,然而又一次深深伤害了快递从业者的心。昨天报道事件后,引来数万人关注,一些留言让人心酸——

@A?繁华背后

我就是顺丰的业务员,表示很同情,每天起早贪黑,为了一家老小,我们只求平安,和谐,因为一个业务员要面对几千家,每天要经历几百上千人,我们不敢待慢任何一个客户,因为我们是吃百家饭的,如有做的不对的地方可以指点,还请各位老板多多担侍,对于此事我表示再有什么不好,也不要动手,我们就是服务,但是我们也是人,社会和谐,你我共赢

@浦东-谢伟

没有我们一线快递员的辛苦,你们网上买着买那,谁给你们送,快件不到,客户像催命似的,动不动就投诉,我们理解一下,“马路杀手”的称号,也是被逼出来的,当然出了事故,打人是不对的,应当通过法律途径解决,请社会多给快递员一份理解和关爱,还行业一个公道。

@花生豆快递员再不对,那也不能打人,打人就是犯法,有理说理有事说事,你们等待快递员送快递的时候,他是穿梭在车流中,用最快的速度把快递送到你手里,你考虑过他们的感受吗……

剁手党:别太着急,别爱投诉!

对于“马路杀手”这个标签,一些快递哥显得很委屈:“快件不到,客户像催命似的,动不动就投诉,‘马路杀手’的称号,也是被逼出来的!” 可能很多消费者不了解,有时自己心情不好时的一通投诉电话,可能让快递员上交不少罚款,几天东奔西走的劳累和辛苦都白费了。所以为了尽可能满足大家对快递时限的要求,不少快递哥在拼命奔跑。

在你的快递遇到问题时,心平气和解决问题是关键哦,出手打人可不是人类该有的行为。同时也希望大家对快递员多一些包容和理解,遇到恶劣天气时,更不要催他们哦!说真的,快递送不出气,他比谁都着急。

快递哥:再急,也要注意安全!

2016年“快递员”被列入高危职业,交通事故威胁定是其中的危险之一。快递哥,小编理解你的难处,但你的安全是第一位的!在外辛苦打拼无论是为了父母、子女还是自己,健康的身体是前提。所以,希望各位快递哥把交通安全当回事,遵守交通规则,不为危险找借口,不做马路杀手!

快递企业:给一线兄弟多一些支撑!

几乎所有的快递员对“罚款”都谈虎色变,甚至有从业者反应,公司总部在处理投诉时不追究事件真相,一味“偏袒”消费者,这不分青红皂白的罚款无疑会增加快递员的压力。国家邮政局近日公布了“2017年邮政业更贴近民生7件实事”,其中明确提到了推动寄递企业规范内部管理,遏制“以罚代管”行为,减轻一线员工负担。

同时,在此类纠纷发生时,企业应帮助员工维权,履行及时救治义务、主动申请工伤认定及保障职工工伤待遇。

当然,希望这类事件再也不要发生了!