3月31日，以“茶香天下，邦运无忧”为主题的德邦快递2020春茶运输产品线上推介会于“微吼平台”成功举办。相较以往的线下推介会，这是德邦快递首次尝试以线上直播的形式与茶农朋友们共同探讨春茶运输问题。

会上，德邦快递公共事务部长唐震就春茶运输一事进行发言，阐明德邦快递就“疫情期间，春茶上市”难题发布解决方案，从包装、时效、服务、价格等多个层次出发，帮助深受疫情影响的茶农朋友走出困境，解决线下销售遇阻难题，拓宽线上道路。而后，德邦快递春茶行业解决方案专家张健伟为茶农、茶商揭秘疫情之下德邦快递如何为春茶运输保驾护航。

新冠肺炎疫情突如其来，打乱了春茶的生产规律。自春节疫情伊始至今，物理隔离造成茶馆封闭、工厂停工、大量的外地茶工留守家中。茶期将近，需求少、运输难、用工难为春茶上市设置了重重阻碍。新茶采摘周期短，从原产地采摘到递交至茶客手中，需要经历多道流程，相较往年，因为疫情原因本年度采茶期已大幅度落后，又因为诸多地方封路尚未解除，这种情况对快递运输的时效与安全是极大的考验。

春茶苦短，更有“明前茶，贵如金”的说法，质地较脆的茶叶在外力的挤压碰撞下很容易产生破碎、串味、返潮等多种现象，在多年的春茶运输过程中，身为德邦快递春茶运输团队相关负责人，赵理平深刻的意识到了茶农与茶商们的真正诉求。当时效成为茶农茶商的核心要求，货物安全成为茶农茶商的底线诉求，赵理平等人考虑再三决定从底线诉求出发，在保障货物安全的基础上，再保障时效性。

数年的春茶运输经验为德邦快递团队积累了丰富的经验，在深入茶农群体调研，德邦快递春茶运输团队数百人研讨之后，将脑中曾经对于保质保量的想法一一付诸实践，在多番论证过后，德邦快递双重安全保障包装成功出炉，以三层瓦楞纸高强度纸箱耐磨耐撞、外层包裹防水纤袋以及塑料薄膜有力杜绝茶叶返潮、串味现象，有效助力春茶出山。

包装的顺利问世搭配德邦快递其他政策措施，为茶农茶商春茶出山提供了强有力的支持。2019年，德邦快递就春茶运输与勐海某茶坊达成深度合作，较之2018年发货金额提升了14倍，在整个2019年度春茶运输过程中，德邦快递从未出现过茶叶受损、运输异常等特殊情况。目前，德邦快递已成为勐海春茶市场中最为重要的快递服务商之一。

其他方面，由于茶山偏远，为了解决茶农装货难、装货慢等诸多问题，德邦快递深入产茶区增开营收点，于主要道路设立收货点，甚至把代收点开到茶山上，实行全区域覆盖。同时，为了减少茶农的隐患与担忧，德邦快递大胆创想，将运输流程可视化，全天候24小时直播运输状况，从装货到卸货一应俱全，为茶农专设理赔机制，遣专人负责，力争保障疫情之下春茶出山的顺利进行。在时效方面，德邦快递相较往年增派50%的人员与车辆，场地直发，空路联运，一二线城市均可实现次日达。