“ 苦过，累过，哭过，笑过，抱怨过，感动过，但我们依然坚持着。”

■  作者：通讯员 迟素杰 （延边州邮政管理局）

■  关键词：最美快递员，女快递员

“这是一个特殊的行业，这里，不论性别、年龄； 这里，风雨无阻，全年无休；这里的每个人，都苦过，累过，哭过，笑过，抱怨过，感动过，但我们依然坚持着。” 在吉林省延边州第二届“最美快递员”表彰大会上，来自一线的女快递员张璎霖代表“最美快递员”发表了获奖感言，说出了大家的心声。而她经过几年的历练，也着实从一个快递“小白”成长为独挡一方的片区经理。

“90后”张璎霖清雅秀气，有着一双笑眯眯的眼睛，在快递业已摸爬滚打了3 年多。“现在想想我刚踏入这行的时候真是挺好笑的，一遇到事就知道哭。”对张璎霖来说，那是一段煎熬的日子。丈夫工作忙，顾不了家。孩子太小，离不开人。自己刚入行，业务不熟送件又慢，经常是别人下了班，她背着孩子继续送件。不幸的是这时公公又被查出癌症住了院，真是屋漏偏逢连阴雨，一时间让张璎霖变得手忙脚乱。

但张璎霖是个不服输的人，柔弱的外表下是一颗坚强的心。她将一天分成几个部分，早上用来照顾孩子吃饭穿衣送幼儿园；白天用来工作，抽时间学习业务知识；晚上带孩子到医院照顾公公。这样的日子持续了一年多， “坚强”两个字，成了张璎霖的代名词。

时光飞逝，自创的时间分配法不但减轻了她的重担，而且她还在有限的时间里学会很多东西：不仅录入、投递、揽收样样拿得起放得下，成了哪里需要哪里去的“万事通”，而且保持了“零投诉”的纪录。2016年，张璎霖得到了两个延边“最美”称号：“最美女司机”、“最美快递员”。2017 年 6 月，在延边局举办的全州邮政行业第二届职业技能大赛中，张璎霖更是取得实操比赛“快递派前作业”项目第一名的好成绩。

由于业绩突出，张璎霖被公司派到延吉市铁南大片区担任经理，工作范围陡然扩大。“从单一送快递到独自担当，对我来说确实是一个考验。但凡事都要有个目标，只要目标明确了，奔头就有了。”张璎霖说，初任经理时， 她也有些紧张，怕干不好对不起大家。好在同事们都很配合，分配的任务都抓紧完成，她自己也是一直冲在一线，从不坐在办公室里等着。每天下班后大家都开个小会，总结一天的得失，制定了许多规章制度，现在铁南片区的各项工作都走在了公司前列，受到一致好评。

在张璎霖的片区里，女员工占多数。张璎霖就充分利用她们的优势进行揽收。每人平均每天揽收 20 余件，占公司 30% 左右的份额。同时，张璎霖充分调动大家的积极性，鼓励大家积极参加公司举办的各项活动，7 月初， 在快捷快递延边州户外拓展运动会中，张璎霖团队赢得一片叫好声。

平常的日子里，张璎霖也喜欢琢磨和动手。在今年初举办的延边州“最美快递员”表彰会上，快捷公司表演了小品《快递员的一天》，将真实的生活搬上了舞台。 张璎霖不仅是主演，同时担当了背景画面的剪辑、制作。 这就是有情有义又多才多艺的女快递员张璎霖。