前不久，一则“快递员一天500出租工号给诈骗团伙”的消息出现在热搜。一名快递企业员工为了赚“外快”，将个人账号以一天500元的价格租给不法分子，不法分子通过账号非法获取客户个人信息后，将信息转卖给诈骗分子实施精准诈骗。

网购时提供的个人信息，可能成为犯罪分子专门“定制”诈骗剧本的“帮凶”，真是让人细思极恐。

客户隐私在快递流转过程中被泄露、被出卖，早就不是什么新鲜事。快递泄露隐私事件频发，泄密人当然要承担法律责任，企业追责、行业监管亟待跟上。

我们注意到，这起“出租工号给诈骗团伙”案件，是当事快递企业发现账号异常登录后报警。快递企业也表示，企业内部有着针对隐私保护的多级风控措施。然而我们细究下来却不难发现，在已经发生过的案例中，通过一个普通的员工账户，就可以轻易获取到大量没有得到有效保护的客户信息。企业“风控”的力度及决心到底有多大，实在让人存疑。

每次类似的事件发生之后，当事企业的道歉、表态也已经成为常规流程，而一旦涉及企业到底该负什么责任、对受到损失客户的补偿措施，往往就没有了下文。快递泄露隐私屡有发生，其实已经说明这类疏漏的犯错成本较低。虚拟号码呼叫、隐私面单保护等措施已经出现很久，却由于物料成本、时间成本上的考虑，并没有得到大范围的普及。希望有关监管部门能负起责任来，对于快递泄露隐私，该处罚的处罚，该追责的追责，同时要及时公开相关信息，让公众给予监督。快递企业也应从企业长远发展出发，拿出有效措施，切实加以落实，保护好用户和自身的利益。

作者：王赫岩