电子商务已渗透到人们生活和工作的方方面面，便捷的网络购物已成为消费者日常的购物渠道。而网购和物流快递能够从多维度反映个人活动轨迹和相关信息，例如，个人的姓名、住址、联系方式、微信号、身份证号及行踪轨迹，有些信息还可以通过深层次的挖掘进一步获取个人生活偏好、价值偏向，甚至极为隐私的银行卡信息和社会关系网络。

个人隐私信息泄露主要有三方面原因：一是网络黑客利用技术手段冲击物流快递公司的信息库，通过销售信息牟利；二是个别快递员非法兜售顾客信息牟利；三是消费者安全意识不强，快递包装随意丢弃，物流快递面单未进行安全处理，导致个人信息泄露，给不法分子可乘之机。而目前，由于技术、派件效率、成本费用、用户使用习惯等因素影响了快递“隐私面单”全面普及，快递面单上的隐私保密技术只在顺丰等几家较大的快递公司推行。

为加强消费者个人信息隐私保护，建议加强物流行业监管，全面推广快递行业面单隐私保密技术。一、建立以邮政管理局为主导，交通、商务、市场监管等多部门联合的监管体系，加强对快递公司内部信息运营的安全监管，整合执法力量，实现资源共享，明确职责范围和监管范围。二、邮政管理部门要对物流快递企业负责人进行定期培训，督促企业加强从业人员岗位培训，提升从业人员的专业技能，强化职业道德素养，从根源上消除内部违法违规行为。三、以政策鼓励企业加快快递面单隐私技术升级，降低技术使用成本，提高使用效率，增强个人信息保护。四、通过媒体、社区向广大群众对快递面单上的个人信息的保护进行宣传，强化个人信息安全保护意识。

农工党党员陈乔欣