记者今天从国家邮政局举行的2017年快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议上获悉，今年“双11”期间的快递服务将以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，在确保全行业稳定运营的基础上，努力做质量“双11”。这是中国快递业首次提出质量“双11”的目标。

据初步预计，2017年“双11”期间(11月11日至16日)邮政业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件，比去年同期增长35%。日均处理量达2.5亿件，是日常处理量的2.2倍。为此，全国邮政业在“双11”期间将投入作业场地近3000万平方米、干线运输车辆近9万辆以及现有人员和临时聘用人员近300万。

对此，国家邮政局成立了快递业务旺季服务保障工作领导小组，落实安全制度，保障安全畅通;做好数据监测，及时发布预警;做好申诉预警，畅通申诉渠道等。一方面，快递业将发挥各种能力储备对旺季的支撑作用。另一方面，全国近3万个快递末端公共服务站点、近20万组智能快件箱以及下游产业企业的投递能力将成为业务旺季期间快递服务的有益补充和延伸。

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作者：甘皙