今年，武汉市出台快递物流业党建“156”专项行动实施方案，建立属地为主、条块结合、各方联动工作机制，在全市新建600个“江城蜂巢”，开发“江城小蜜蜂”线上平台，推动快递网点、快递从业人员等融入城市基层党建格局。快递行业既关乎着以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的构建，又体现着基层社会治理现代化水平的高低，也与人民美好生活的需要息息相关，武汉市创新快递行业管理、服务、党建的做法，为快递行业健康有序的发展注入了强大动能，提供了宝贵经验。

　　快递行业发展需要传递社会温暖。将党群服务中心变身成为温馨便利的“江城丰巢”，为快递员提供休息、充电、应急的场所，让他们感受到了尊重、关心、认可。20余家医院为快递员开通急诊绿色通道，各部门齐头并进，在社保、咨询、停车等各方面提供便利，快递员融入到了社会大家庭。快递员有了归属感，“犇”劲更足，服务能力进一步提高，连接起更多的生产者、消费者，快递业也就成为了促进消费、畅通经济循环的“重要链条”，保障民生、提升居民幸福感的“强力引擎”。

　　快递行业发展需要保障快递员合法权益。风里来雨里去，越是节假日越忙碌，快递员每日奔走在大街小巷中，用“自己多跑路，让客户少出门”的朴素想法，为千城百业、千家万户及时送上所需物品，为社会的发展和进步作出了巨大贡献。快递员保障了市场活力，但许多快递员的合法权益还在“慢车道”上，如果不能保障好快递员的合法权益，快递行业就会出现招不到人、留不住人的问题。只有相关政府部门、物流企业和社会各界多方联动，有效协作，从薪资待遇、社保权益、工作时长、社会认同等多方面进行保障，才能让快递员群体更有获得感、幸福感和安全感，快递员心安，快递业安心。

　　快递行业发展助推基层社会治理现代化。快递员运动性强的工作属性使得他们对所处片区的基本状况十分熟悉，因此快递员参与社会治理具有独特优势。武汉市开发“江城小蜜蜂”小程序，打造“随手拍”“用心做”“蜂巢”三大模块，发展快递员成为基层治理的流动网格员、平安巡查员、文明宣传员，既进一步打通了基层治理“最后一公里”，为社会治理注入了新活力，又发挥了快递员的社会价值，增强了快递员的社会责任感、荣誉感和融入感，让快递员成为了社会治理的“主人翁”。快递员作为“最盼望来电话的人”，日常工作忙碌而辛苦，参与社会治理必然耗费其时间精力。因此，也应建立合理的激励奖励制度，让快递员劳有所得，更加持久有力地发挥能量。

　　“小”快递推动“大”经济，“小”快递服务“大”民生，快递行业与社会经济发展密不可分，而快递业发展的核心要素始终是快递员，只有始终怀着“以人为本”的理念去不断完善行业机制，规范行业秩序，增强行业认同，才能进一步夯实快递业高质量发展的基础，让物品流通和社会治理更加优质高效。

来源/作者： 周继冬