传送带载着快件进行智能分拣。快件被摆上履带。工人从对应出口打包快件。

拍摄时间：11月10日拍摄地点：中通山东济南分拨中心拍摄内容：“双十一”物流变迁看发展

　　“第一单来了！”

　　11月11日零时，济南新旧动能转换起步区。亚洲单体面积最大的自动化分拣中心里，一家入驻企业的云仓商户接到了当日首单。早已严阵以待的工作人员迅速将产品打包、打印发货单，包裹短短几分钟就交到了快递分拣人员手中。不出意外，当天上午，这位济南市区的消费者就能收到货。

　　当抢到心仪商品的人们终于点下了“领券结算”、付完了全部尾款，在心满意足中沉沉睡去时，电商和快递、物流行业迎来的，注定是一个不眠夜。

　　第十三个“双十一”，物流行业变化的背后，是经济、商业、消费各方面的变迁……

　　消费高峰7日派件量较去年增长20%

　　10日下午，在中通山东济南分拨中心，一排排厢式大货车停放在分拣仓楼下，已经按照目的地打包好的小件快递，被工人运上他们旅途的第一班车。

　　“今年‘双十一’预售是从10月20日开始的，11月1日到7日是运输量的第一个小高峰，快递车排队从分拣中心一层进场，装得满满当当！”中通快递相关负责人描述起当时的场景，直言消费者对“双十一”的热情更胜往年，“这7天山东省内的收件量近3000万件，同比去年增长9%，派件量约3500万件，比去年增长20%！”

　　为了有效保障运输，中通在10月底部分投入使用亚洲最大的自动化分拣中心。“为了让消费者拿到快递的速度更快，我们最近新上了75辆运输车，每辆运输车的容积是175立方米，完全能满足快件量峰值时的运输需求。”该负责人表示，在人力上，平均每天都有近500名临时工进场，辅助完成快件装袋打包、搬运、装车等环节。

　　备战“双十一”，基层网点同样是不可或缺的一环。“我们最担心的就是碰上雨雪天气耽误时间，所以提前准备了预案，运转中心、网点和相关设备厂家都是24小时值班，还给车辆配备了防寒被、防滑链、三角铁，给基层网点的小哥准备了御寒手套、口罩、暖宝宝、食品，绝不让他们挨饿受冻。”该负责人说。

　　科技加持从人工分拣到每小时4.6万件

　　“我在快递行业工作9年了，那时候‘双十一’才兴起没多久，快件量跟现在没法比！”

　　分拣工张磊回忆起过去，峰值时快件量每天不过几万件，而现在这个数字要以百万为单位计算。即便如此，在那个智能化分拣还未能普及的时候，几万件快递的分拣也是个大工程。

　　“我们站在传送履带的两侧，每个人负责一个区域，快件传送到眼前的时候要迅速看一眼面单，是自己负责的就赶紧拿下来装进袋子。”张磊记得，每到“双十一”那几天都要三班倒，24小时不间断进行人工分拣，每个人每天最多分拣1000件，“人工分拣不只是效率低，还容易出错，眼睛一花就把其他目的地的快件装进了自己的袋子。”

　　张磊说，大概是2014年前后，自动化分拣设备开始投入使用，一条条履带从平面变成了立体，分拣也不再靠肉眼辨别。张磊现在的工作，是把每个快件上印有条码的面单朝上，放置在履带的起点。

　　“你看，我们这套业内最先进的自动化分拣设备是自主研发的，设置了400多个出口，对应着全省所有快递网点。”随着张磊的目光看去，如巨龙般盘踞在分拣中心的履带载着货物经过扫描口，再传送至指定出口，一个个大口袋就在出口下敞开。工人们要做的就是装满后封包，“这一套双层自动化分拣系统只需要80个人就能操作全部环节，每小时能分拣4.6万件，准确率能达到99.99%！”

　　还没下单产品已经“在路上”

　　“去年就有消费者感叹，凌晨下单，一早就能收到货。其实，现在‘双十一’战线拉长了，实际上减轻了我们快递企业的压力，也有了更加充分的时间根据货量进行调整。对于消费者而言，大大降低了快递被积压的概率，不用再像从前那样望眼欲穿了。”中通相关负责人表示。

　　如今，电商与快递有了更加紧密的联系。

　　“我们入驻云仓已经两年了，把货物放在园区提供的仓库内，接到订单第一时间就能送上运输环节！”杨丽丽是一家食品类电商企业的负责人，从前她把货品储存在自己的仓库，网点还要把货物统一运回到分拣中心。

　　“有了云仓，首先我们缩短了配送距离；其次，对于预售的商品可以提前进行打包，进一步提升出库效率。”杨丽丽说，作为商家，近几年她越发感受到快递行业的飞速发展，从单一的快递业务到与电商企业合作，最终成就的是双方、服务的是消费者。

　　下单10分17秒收到麦片、11分02秒收到面霜、14分13秒收到洗衣液……云仓是目前快递物流行业普遍正在搭建的新板块，也是伴随电商行业发展的必经之路，也许在不久的将来，这些案例会成为常态，消费者将享受更多便利。

　　记者了解到，面对消费高峰，各大快递企业都公布了“科技范儿”满满的措施——

　　京东物流充分发挥一体化供应链物流服务优势，最新技术成果全面投用；德邦快递在人员队伍上加大储备，通过一键下单、上门取件、专业打包等配套服务高效保障中小卖家走货需求；安迅物流将自身大数据、云计算、智能硬件等技术手段反哺社会，通过智慧仓储服务让商家“更能打”……

　　“‘双十一’的火爆和物流行业的发展，一同成为国民经济繁荣、消费力增强的标志和象征。”受访的物流行业人士深有感触。

　　（济南日报融媒报道组 曹雅欣 赵晓明张素芬）