昨天，有网友在网上报料，自己取消快递时，竟被收取运单费。

报料的帖子称：“(申通)快递面单直接放在门卫，寄件可以自行拿面单。以前寄件都按淘宝价算，8元，今天换了业务员，偏说要10元。好吧，那我就不寄你家，我宁愿花10元寄圆通的。结果那业务员说，不寄可以，面单钱我取走了，3.5元。”

网友所说的面单，也即快递时填写的运单，主要填写寄件人和收件人的信息。该网友觉得，快递业务员收取运单费，有讹诈钱财之嫌。

　　“免费”运单开始收费了

记者找到了网友所报料的那名申通快递业务员。他表示，收取运单费是公司规定的，他也是按规定办事。

“那个客户把面单填了，又嫌贵不寄了，那么填的面单就作废了。”该业务员说，虽然当时讲了要收3.5元，可实际上他并没有拿客户的钱，而是把填好的单子拿走了。

他说，现在快递的活个人承包了，他们老板从公司拿运单也是要交钱的，不是免费的。以前不收运单费，是因为费用算在快递费里了，没有单独收。

记者拨打了申通快递吴江公司的客服电话，一名客服人员证实，以前运单不收费，最近总公司出台了规定，运单要开始收费了，单价3元多，与快递费一道收取。

　　都在收，标准不一样

记者调查发现，吴江的大多数快递公司都存在运单收费，而且收费标准并不一样。

吴江圆通快递的一名客服人员表示，办理快递时，客户第一次填写的运单是不收费的，若运单填错了，或是以其他方式报废了，需要重新填写，那么第二次填写就要收费了，收费标准为每份3元。

邮政速递的运单也是收费的。记者从吴江邮政速递物流公司了解到，在办理邮政速递时，他们会按照每份1元的标准收取运单费，信封费也是每份1元。“散户快递物品时，会当场收取运单费。若是单位申请的，可以月结。”邮政速递一名工作人员介绍。

顺丰快递全国客服热线的答复称，客户办理快递时，运单是免费的，也不包含在快递费用里;若使用顺丰的包装物，则会按规定收取费用。

　　律师认为运单费不合理

在吴越律师事务所律师周利中看来，快递公司单独收取运单费并不合理。

他认为，消费者快递物品，意味着消费者与快速公司之间，形成了物品运输送达的服务合同，而运单则是附属于这个合同的必要环节，也即属于合同的附随性义务。快递公司在提供送达服务时，有义务提供相关的票据凭证等。既然是义务，就不应该收费。

“快递费已包含了在快递中的所有费用，也即包含了快递中的所有成本，运单成本理应包含其中。”周利中认为，收取运单费看似属于行业内自行规定，但并不合理，有违诚信服务的宗旨。

　　运单费少有人注意

在东太湖论坛上，记者以“寄快递时，你问过面单的费用吗?”为题，对运单费进行了网上调查，一些网友人并不知道运单费。

网友“运河之舟”表示：“邮政快递要先花1块买的，其它快递公司貌似不要钱!”

网友“子曰”表示：“没有，写错就直接扔了。”

网友“红烧鱼”了解得比较详细，跟帖表示：“面单是各个快递公司向总公司买来的，一般寄件时不单独收费，算在总价里。有时他们也会向淘宝卖家预售运单，比如3元一张，余下的费用到时再付。”

吴江某快递公司负责人表示，运单费是有的，但一般不单独收，隐含在快递费中。“收运单费，其实并不能简单地理解为运单的成本费。一些快递公司将快递业务外包，他们以运单的数量向承包人收费，这种运单费其实就是管理费。”