今年两会,多个代表委员提出在各个行业加快信用体系建设,完善法制保障,打造良好的信用环境。适逢“315”消费者权益保护日,“质量”、“诚信”这些关键词再一次成为全国人民的关注焦点,加快建设行业信用体系既是维护用户权益的必要手段,也是行业健康持续发展的内在需求。
对物流行业来说,因采购、生产、销售、配送等各个交易环节都涉及信用问题,打造诚实守信的市场环境显得尤为重要。
如何长远发展?打造诚信市场环境。
当前是传统物流行业与互联网结合的磨合时期,从大方面来讲,交易双方是否信守承诺、交易过程是否有保障都将影响到物流与互联网的结合及以后的健康成长。从小方面看,参与各方都亟需一套完整的保证体系来保证配送的安全和服务的质量,同时用这套体系来倒逼行业进一步升级。
用户维权难?建立标准、明确权责。
在互联网信息技术和大数据的推动下,物流业在向着智能、高效、便捷的方向转型发展,同时也在面临着信用危机。由于企业资质良莠不齐,业界鱼龙混杂,货物丢失损坏、理赔难等问题引发的法律纠纷“此起彼伏”,参与方权益受损后往往面临维权难的困境。
互联网模式下物流标准化可以说是未来发展趋势之一,也是企业从物流服务源头上减损维权的重要手段。
打造良好的信用环境,坚决捍卫消费者权益已成为各大行业持久发展的共识,物流企业也在为维护消费者权益、规范市场秩序不断输出自身的力量。通过打造物流诚信生态,输出领先的物流标准,提高了配送服务的信息透明度,同时也进一步提升了物流领域诚信服务和公共管理的水平。
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作者:网易