现代快报讯（记者 王菲）袁某某是 ” 网红 “，理应为互联网注入正能量、弘扬主旋律，而其却刻意编造不实信息恶意投诉 ” 快递小哥 “，损害他人合法权益。

袁某某网购商品时，故意填写虚假手机号码，快递到达后不收取，待快递公司因无法送件将快递退回给发件人后，袁某某即以 ” 未经允许将件退回 “” 送件态度恶劣 “” 送件员因投诉被罚款恶意报复 ” 等为由恶意投诉。

某公司系一家快递加盟企业。几年来，袁某某通过此种方式致某公司在内的 5 家快递加盟公司及相关客服、业务员被处分或罚款。某公司发现该问题后，认为袁某某恶意投诉的行为损害其公司名誉，遂诉至法院，要求袁某某立即停止以虚假购买、捏造事实恶意投诉等方式侵害名誉的行为，同时向其赔礼道歉并赔偿损失。

盐城大丰区人民法院受理该案件后，承办法官向双方当事人详细了解事情原委，并向袁某某释法明理，袁某某在了解其行为的不正当性后，表示愿意向包括原告公司在内的 5 家快递加盟公司赔礼道歉，并赔偿每家公司损失 3000 元。

最终，在法院的组织协调下，包括某公司在内的 5 家快递加盟公司均与袁某某达成和解协议，纠纷得以妥善化解。

本案的妥善化解，既有效维护了快递员职业的尊荣感，助力快递行业健康发展，又旗帜鲜明地彰显了 ” 网络并非法外之地 “，教育引导社会公众在使用网络同时，自觉遵守法律法规和道德准则，对于构建文明向善的网络秩序具有积极推动作用。